AliExpress отзывы

Мошенники. Отвратительная платформа.

Albert вторник, 26 ноября Товар в срок не доставили. Деньги не вернули. Отписки и постоянные переносы на новые даты. Спор всегда в пользу узкоглазого продавца. Говноплощадка! Не заказывайте у них ничего, и не трепите себе нервы!

Ответ представителя AliExpress среда, 27 ноября Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей платформе.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы проверили все детали.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Отказ в одностороннем порядке от публичной оферты — и законы РФ им не писаны

Ольга среда, 20 ноября Заказ 5464163702728608.
При заказе прочла на карточке товара — Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д. Согласилась с этим условием продажи и заказала.
Пришедший товар мне не подошел и я приняла решение вернуть товар, согласно условию о бесплатном возврате, которое до меня довел продавец перед сделкой.
И тут продавец Алиэкспресс начал нарушать условия продажи, наплевав на законы РФ:
— В одностороннем порядке… Заказ 5464163702728608.
При заказе прочла на карточке товара — Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д. Согласилась с этим условием продажи и заказала.
Пришедший товар мне не подошел и я приняла решение вернуть товар, согласно условию о бесплатном возврате, которое до меня довел продавец перед сделкой.
И тут продавец Алиэкспресс начал нарушать условия продажи, наплевав на законы РФ:
— В одностороннем порядке отменил возможность вернуть товар бесплатно, указав мне, что я должна вернуть товар за свой счет. Затем с чеком писать отправителю товара — китайцу, чтобы он сам сделал мне возврат этих средств. Но договор кп я заключила с Алиэкспресс, платила деньги Алиэкспресс, продавцом в чеке выступает Алиэкспресс, и условие было указано на сайте Алиэкспресс. Сумма доставки превышает стоимость товара, и если бы я знала до сделки, что за возврат я должна буду платить сама, я бы не покупала этот товар. Китаец конечно ничего оплачивать не будет, и вообще китайцы не могут платить россиянам на их карты, что за бред вообще несет поддержка Алиэкспресс, я так и не поняла.
— На мой вопрос, почему в карточке товара указан бесплатный возврат, а мне в нем отказывают, продавец Алиэкспресс в переписке на их сайте мне ответил, что мой случай не попадает под условия бесплатного возврата.
— Я запросила условия бесплатного возврата, чтобы с ними самостоятельно ознакомиться, и сделать вывод, подходит ли мой случай под «Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д.». Мне эти условия не предоставили.
— В следующем своем сообщении Алиэкспресс пишет, что бесплатный возврат не возможен уже по технической причине, то есть продавец намеренно вводит меня, покупателя, в заблуждение, чтобы не выполнять условия договора к-п. Пояснить, какой именно «нет технической возможности» , кнопку программист не дорисовал, или что-то еще, продавец Алиэкспресс отказывается.
— На мой вопрос является ли надпись на карточке товара «Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д.» существенным условием договора , следовательно, публичной офертой, и почему продавец намеренно нарушает это условие — продавец Алиэкспресс отвечать отказывается.
То есть в моем случает Алиэкспресс меня обманул, написав условие возврата, на которое я рассчитывала, когда делала покупку, и отказавшись выполнять это условие. Все в курсе, что сейчас Алиэкспресс — это российская компания. Которая при этом обманывает покупателей-россиян и плюет на законы РФ.

Ответ представителя AliExpress среда, 27 ноября Здравствуйте.
Мы понимаем ваши эмоции, однако для компенсации расходов за пересылку вы можете обратиться к продавцу.
Мы же можем компенсировать пересылку в виде 1500 баллов лояльности.
Надеемся на ваше понимание.
Пишите нам в чат поддержку на сайте или в мессенджерах, если будут вопросы.
Хорошего дня!

Компенсация за пересылку товара

Анастасия вторник, 19 ноября Заказ 5449 0161 9779 2231. Открыла спор за несоответствие товара, отправила товар за свой счёт. Но кнопка КОМПЕНСАЦИЯ ПЕРЕСЫЛКИ отсутствует. Что делать?

Ужасное нарушение прав потребителя

Гость вторник, 19 ноября Заказал ротор для пилы всё по артикулам модель прописана в описании и технических характеристиках прошёл другой ротор поддержка ответила деньги не вернут так 🤷 бывает я цена ротора почти 5 тысяч рублей больше ничего заказывать не буду там правда одни мошенники и пожаловаться никуда нельзя . Права потребителей грубо нарушают

Постоянно продлевают спор и обманывают

Гость пятница, 15 ноября Заказ 5434 4001 2925 9550 постоянно переносят решения по спору. Я уже написал Али,что товар мне уже не нужен-я купил другой на Озон т.к ждать более 2х месяцев не намерен,тем более товар прибыл в Москву через 10 дней после оплаты-и вот уже два месяца где то лежит у Cainao на складе. И Али и их служба доставки Cainao-Аферисты и мошенники.

Это сайт кидалово

Гость пятница, 15 ноября Купил электроприбор
На фото прибор один прислали не комплект в другой упаковке.не обращайтесь к АЛиекспресс кидалы там!

Очередное дно пробито

Андрей пятница, 15 ноября Заказы 5445 6818 8590 0301 и 5444 4422 9116 0301, оба шедевры. Ваш ответ говорит что вы реально забили на покупателей и считаете их дураками. Первый заказ не видит даже перевозчик пятерочка, куда он может ехать если после 10 дней неотправки обязаны вернуть деньги!! А по второму я приложил все доказательства и кто будет платить мне за мое потерянное рабочее… Заказы 5445 6818 8590 0301 и 5444 4422 9116 0301, оба шедевры. Ваш ответ говорит что вы реально забили на покупателей и считаете их дураками. Первый заказ не видит даже перевозчик пятерочка, куда он может ехать если после 10 дней неотправки обязаны вернуть деньги!! А по второму я приложил все доказательства и кто будет платить мне за мое потерянное рабочее время? Оно стоит в разы дороже этого хлама поэтому игнор полный этой площадки воров

Ужасно, обманывают

Гость четверг, 14 ноября Здравствуйте.Мне были начислены баллы, срок окончания стоял 14 ноября, Но… сегодня баллы сгорели, а число ещё 13 ноября. Что за обман со стороны АлиЭкспресс? Недостатки:

1. Промокодов не дождешься, баллы вроде начислили, но потом забрали

Ответ представителя AliExpress пятница, 15 ноября Здравствуйте!
Понимаем ваши эмоции, однако дело в том, что акция уже закончилась.
Однако многие продавцы еще могли оставить у себя купоны или скидки, благодаря чему товар будет стоить дешевле 🙂
Пожалуйста, пишите, если будут вопросы.
Хорошего дня!

Не покупайте ничего на Али,если не хотите,что бы Вас кинули!

Гость четверг, 14 ноября Люди я советую вам тысячу раз подумать,прежде чем,внести деньги за товар на площадке Али. Предоплату вы внесёте-но вот товар можете или долго очень ждать до 2х месяцев или вовсе не получить -чему свидетельства многих кто его не дождался.Сейчас курс и цены меняються каждый день и за 2 месяца ожидания ваши деньги обесценяться и то что вы заказали вчера уже подорожает… Люди я советую вам тысячу раз подумать,прежде чем,внести деньги за товар на площадке Али. Предоплату вы внесёте-но вот товар можете или долго очень ждать до 2х месяцев или вовсе не получить -чему свидетельства многих кто его не дождался.Сейчас курс и цены меняються каждый день и за 2 месяца ожидания ваши деньги обесценяться и то что вы заказали вчера уже подорожает а Али этим пользуеться и крутит наши денежки. Далее посмотрите как всё подорожало :те вещи ,которые раньше стоили копейки теперь продаються втридорого плюс «золотая» доставка. Поэтому мой вам совет-не покупайте ничего у этих «пользующихсяситуацией» барыг!!!

Ответ представителя AliExpress четверг, 14 ноября Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей площадке.
Мы стараемся сохранять комфортное соотношение цены и качества товара, учитывая так же другие факторы.
Если клиент не получил свой заказ, он в праве запросить возврат средств, открыв спор.
Пожалуйста, уточните, вам не вернули деньги за товар, который не пришел?
Пожалуйста, пришлите номер заказа, с которым произошла трудность.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Слишком запутанный интерфейс.

Алексей среда, 13 ноября В старой версии Али Экспресс интерфейс был на много проще и понятнее,произошли изменения,сейчас всё запутано и не понятно,открыть спор так это целая проблема,срок защиты покупателя,раньше был указан напротив заказа,сейчас же нужно самому вычислять,не понятно для чего эти изменения не в лучшую сторону… Достоинства:

1. Хороший выбор товаров.

Недостатки:

1. Не понятный интерфейс,слишком всё запутано и не понятно.

Дно полное стало

Андрей среда, 13 ноября Заказы 5445 6818 8590 0301 и 5444 4422 9116 0301, оба шедевры. По одному врут что он едет хотя месяц он собирается на складе, второй вообще верх идиотизма: я должен за свой счет либо отправить проц обратно и по цене будет как его покупка, либо идти в сервисный центр и брать бумагу что он неисправен, а платить я опять должен?… Заказы 5445 6818 8590 0301 и 5444 4422 9116 0301, оба шедевры. По одному врут что он едет хотя месяц он собирается на складе, второй вообще верх идиотизма: я должен за свой счет либо отправить проц обратно и по цене будет как его покупка, либо идти в сервисный центр и брать бумагу что он неисправен, а платить я опять должен? И после этого хотите чтобы у вас покупали!

Ответ представителя AliExpress четверг, 14 ноября Здравствуйте.
Понимаем ваши эмоции, однако просим вас не волноваться, сейчас все объясним.
1. 5445 6818 8590 0301 — видим, что этот заказ не отслеживается, однако иногда бывают случаи, когда посылка доезжает до покупателя.
Пожалуйста, дождитесь максимально гарантированной даты доставки (24.11.2024).
Если по истечению этой даты заказ не будет у вас, вам вернут средства в рамках спора.
2. 5444 4422 9116 0301 — для того, чтобы мы могли подать заявку на компенсацию без отправки вами товара обратно, нам необходим акт из сервисного центра.
Если брак будет подтвержден, мы отправим компенсацию суммы, которую вы потратили.
Надеемся на ваше понимание.
Пишите нам, если будут вопросы.
Хорошего дня!

Товар не доставлен, деньги не возвращаются

Александр понедельник, 11 ноября Уже три месяца прошло как открыл спор по недоставленному товару. Рассмотрение спора уже два месяца переносят. Вместо поддержки отвечает чат бот в результате пришлось купить товар на другом маркет плейсе. Теперь нет ни товара ни денег с Али-экспресс.Как вернуть деньги которые уплатил за товар теперь не понимаю поддержка не работает вместо поддержки глупый чат-бот прямой связи с оператором не добиться…. Уже три месяца прошло как открыл спор по недоставленному товару. Рассмотрение спора уже два месяца переносят. Вместо поддержки отвечает чат бот в результате пришлось купить товар на другом маркет плейсе. Теперь нет ни товара ни денег с Али-экспресс.Как вернуть деньги которые уплатил за товар теперь не понимаю поддержка не работает вместо поддержки глупый чат-бот прямой связи с оператором не добиться. Если хотите потерять деньги то Вам прямиком на Али-экспресс. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. заказанный товар не дождётесь деньги не вернут.

Ответ представителя AliExpress вторник, 12 ноября Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложился такой опыт.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, по которому открыт спор.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Алиэкспресс-это Ад на земле

Владислав четверг, 7 ноября Заказ 5434 4001 2925 9550 был оплачен 17 сентября 2024 года. 5 сентября посылка пришла в Москву и прошла таможню. Спрашиваеться,вопрос:Когда клиент находящися в 20 км от Москвы получит груз??? Ответ: Нииикогда!!! Почему?,спросите Вы,а я вам отвечу: когда за дело беруться бездари в виде компании Алиэкспрес. и её логистической дочки Cainao -посылки сначала 2 месяца «мурыжаться» на складе а ……затем… Заказ 5434 4001 2925 9550 был оплачен 17 сентября 2024 года. 5 сентября посылка пришла в Москву и прошла таможню. Спрашиваеться,вопрос:Когда клиент находящися в 20 км от Москвы получит груз??? Ответ: Нииикогда!!! Почему?,спросите Вы,а я вам отвечу: когда за дело беруться бездари в виде компании Алиэкспрес. и её логистической дочки Cainao -посылки сначала 2 месяца «мурыжаться» на складе а ……затем пропадают и ответ от недологистов как выстрел в спину: т к Ваш груз лежит без движения-оформите возврат,приносим наши извинения)))… Занавес,театр отдыхает!!! Люди !!!! Если не хотите быть обмануты мошенниками из Али-никогда и ничего там не заказывайте! Али-Умер!!!!!

Ответ представителя AliExpress четверг, 7 ноября Здравствуйте.
Нам очень жаль, что доставка посылки заняла такое большое время.
Видим, что последний статус был «Не удалось выполнить доставку» — это могло быть связано с отсутствием свободных курьеров или в месте следующей сортировки.
Вы правильно поступили, открыв спор.
Просим вас ожидать, когда подключатся наши коллеги из отдела споров.
Пожалуйста, помните, что вы можете всегда написать нам, если возникнут вопросы или если понадобится помощь.
Хорошего дня!

Алиэкспресс и его доставка пробили дно

Владислав среда, 6 ноября Заказ 5434 9660 5659 9550 был оплачен 16 сентября,прибыл в Москву и был растаможен 26 сентября и… вот уже 6 ноября ,а посылка где то катаеться и получить у курьера я её не могу.Постоянно пишут,что была попытка доставки,но никто и никогда не звонил и не приезжал.Обращения в Службу доставки Cainao не к чему не приводит-одни отписки и фразы -ждите! Пожаловаться… Заказ 5434 9660 5659 9550 был оплачен 16 сентября,прибыл в Москву и был растаможен 26 сентября и… вот уже 6 ноября ,а посылка где то катаеться и получить у курьера я её не могу.Постоянно пишут,что была попытка доставки,но никто и никогда не звонил и не приезжал.Обращения в Службу доставки Cainao не к чему не приводит-одни отписки и фразы -ждите! Пожаловаться некому и в Али-роботы и в Цайнао. Две какие-то скрытные организации-хотя принадлежат и зарегистрированы уже в России! Где РосПотребНадзор и Прокуратура???

Ответ представителя AliExpress среда, 6 ноября Здравствуйте.
Понимаем ваши эмоции и желание как можно скорее получить заказ.
Однако статус «Неудачная попытка доставки» может появиться из-за отсутствия свободных курьеров.
Пожалуйста, не переживайте и ожидайте звонка для согласования удобной даты и времени.
Так же вы можете писать нам, если возникнут вопросы.
Хорошего дня!

Обман потребителя

Гость 26 октября, 2024 год Обман потребителя во всём: в качества товара и возможности вернуть деньги при его возврате обманщику продавцу.
Обман потребителя посредством продажи контрафакта под видом оригинала.
При этом маркетплейс AliExpess никаких действенных мер по восстановлению прав покупателя не принимает, превращая всё в бесконечную и безрезультатную переписку.
Заказ № 5404075021034191, Спор №4570102.
Дешевизна товаров на AliExpess — обратная сторона их низкого качества и низкого качества работы… Обман потребителя во всём: в качества товара и возможности вернуть деньги при его возврате обманщику продавцу.
Обман потребителя посредством продажи контрафакта под видом оригинала.
При этом маркетплейс AliExpess никаких действенных мер по восстановлению прав покупателя не принимает, превращая всё в бесконечную и безрезультатную переписку.
Заказ № 5404075021034191, Спор №4570102.
Дешевизна товаров на AliExpess — обратная сторона их низкого качества и низкого качества работы самого маркетплейса AliExpess.

Ответ представителя AliExpress 28 октября, 2024 год Здравствуйте.
Видим, что наша площадка вернула вам средства в полном объеме — 7 861,00 ₽.
Решение о возврате было принято в споре 07.10.2024.
Если средства не пришли на вашу карту, пожалуйста, обратитесь в банк с номером обратной транзакции: 056595650570.
Пишите, если понадобится помощь.
Хорошего дня.

— психическое здоровье

Гость 22 октября, 2024 год В первый раз заказывала с AliExpress товары на достаточно круглую сумму. Видимо, этот раз же будет и последним. Сначала один из товаров отправили вообще не тот, что мы заказывали (заказывали у этого продавца: Nail Salon House Store). Службе поддержки, видите ли, не хватило доказательств, что это не тот товар. Писали шаблонные фразы, на мои ответы — 0 реакции. Второй товар… В первый раз заказывала с AliExpress товары на достаточно круглую сумму. Видимо, этот раз же будет и последним. Сначала один из товаров отправили вообще не тот, что мы заказывали (заказывали у этого продавца: Nail Salon House Store). Службе поддержки, видите ли, не хватило доказательств, что это не тот товар. Писали шаблонные фразы, на мои ответы — 0 реакции. Второй товар вообще таможню не прошёл, благо, деньги вернули. Третий заказ вообще передали не тому человеку. Сейчас им не хватает доказательств, что я не получила этого товара. В общем, AliExpress — убийца нервных клеток. Не заказывайте в этом интернет-магазине, если хотите поберечь своё психическое здоровье и кошелёк.

Ответ представителя AliExpress 28 октября, 2024 год Хотели вам помочь, однако не получили ответ.
Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤
Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.
Хорошего дня!

-время и похоже еще и деньги..

Гость 11 октября, 2024 год Заказали посылку с алика (Алиэкспресс) еще где то в июле. Придет 13 Сентября.
Вот уже 11 октября, посылку зачем то объединили. Задержка уже месяц стоит на одном месте.

Недостатки:

1. Н..вы объединяете заказы?

Ответ представителя AliExpress 11 октября, 2024 год Здравствуйте.
Понимаем ваше желание скорее получить посылку.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, чтобы мы уточнили детали по датам и движению посылки.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Решение по спору

Ирина 8 октября, 2024 год Номер заказа 5430779194174400. Сегодня получила решение по спору : отправка товара за свой счёт. Прислали адрес продавца в Китай, почтой России. Для меня это очень будет дорого стоить. Помогите пожалуйста мне сделать возврат товара хотя-бы до склада России. Видимо у этого продавца виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д, не работает. Открыла новый спор номер 52207491. Так… Номер заказа 5430779194174400. Сегодня получила решение по спору : отправка товара за свой счёт. Прислали адрес продавца в Китай, почтой России. Для меня это очень будет дорого стоить. Помогите пожалуйста мне сделать возврат товара хотя-бы до склада России. Видимо у этого продавца виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д, не работает. Открыла новый спор номер 52207491. Так как не согласна с решением команды AliExpress. Достоинства:

1. Доставка в указанный срок.

Недостатки:

1. Возврат товара продавцу, за счёт покупателя. При этом у продавца есть бесплатный возврат в течения 15д дней — если товар не подошёл

Решение по спору

Ирина 8 октября, 2024 год В сентябре месяце сделала заказ, магазин Sweet Best Store, домашняя одежда. Товар получила в заявленный срок. Но столкнулась с некачественным товаром, так в живую отличается от того что было на фото у продавца. Сразу же 24.09.2024 г. открыла спор: 5034880 по заказу 5430779194174400. Доказательства + дополнительные были представлены. 08.10.2024г. Пришёл ответ от команды AliExpress : Вынесла финальное решение — Отправка… В сентябре месяце сделала заказ, магазин Sweet Best Store, домашняя одежда. Товар получила в заявленный срок. Но столкнулась с некачественным товаром, так в живую отличается от того что было на фото у продавца. Сразу же 24.09.2024 г. открыла спор: 5034880 по заказу 5430779194174400. Доказательства + дополнительные были представлены. 08.10.2024г. Пришёл ответ от команды AliExpress : Вынесла финальное решение — Отправка товара за свой счёт. Однако когда делала заказ у продавца в его карточке есть специальный виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д. после получения — если товар не подошёл. На протяжении спора писала в службу поддержки но там только за обращение дают баллы. И вот возник вопрос: как можно покупателя вводить в заблуждение со специальным виджетом «Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д.» Если возможно пожалуйста разрешите эту ситуацию. Мне очень жаль, что столкнулась с недобросовестной площадкой AliExpress. Хочется пожелать хороших покупок и не видитесь на специальный виджет. Достоинства:

1. Доставка в срок.

Недостатки:

1. Специальный виджет от продавца, безнадёжный

Ответ представителя AliExpress 10 октября, 2024 год Здравствуйте!
Принято решение о возврате — товар вернётся к продавцу, а деньги — к вам.
Стоимость обратной пересылки будет вам возмещена, при условии, что товар будет отправлен Почтой России. Необходимо будет обратиться в наш чат поддержки: выбрать заказ, далее «Компенсация пересылки». Обязательно приложить чек отправки и реквизиты карты. Заявление и пример заполнения можно посмотреть по ссылке: https://clck.ru/3CsUyh
Пишите, если возникнут дополнительные вопросы.
Хорошего дня!

Считаю что меня просто кинули, не берите здесь дорогие вещи

Валерий 7 октября, 2024 год Всем доброго дня!

Заказал на AliExpress хороший дорогой телевизор, при чем не для просмотра а для дела ( у меня Клуб юных авиаторов, планировал использовать его как монитор, для авиа тренажера). Ждали долго, поскольку мы проживаем на Чукотке, сказали что к нам доставки нет. Отправили через Москву. Оформляла заказ наша дочь, пришлось просить людей что бы дождаться долгожданный телевизор.

Стоимость телевизора… Всем доброго дня!

Заказал на AliExpress хороший дорогой телевизор, при чем не для просмотра а для дела ( у меня Клуб юных авиаторов, планировал использовать его как монитор, для авиа тренажера). Ждали долго, поскольку мы проживаем на Чукотке, сказали что к нам доставки нет. Отправили через Москву. Оформляла заказ наша дочь, пришлось просить людей что бы дождаться долгожданный телевизор.

Стоимость телевизора составляла 59000 рублей и доставка до нас нам обошлась еще в 30000 рублей. Но самое главное не это — телевизор который пришел, совершенно другой марки (не тот который мы заказывали) и еще в добавок в неисправном состоянии. Дочь выставила спор, мы высылали фото паспорта и телевизора, нам было предложено выслать тот телевизор который был в заказе, но позже потребовали справку с сервисного центра. У нас на Чукотке их просто нет в наличии.

Мы еще раз выставили спор, предложили вернуть деньги, в общем спор так и не решен — И КАК РЕЗУЛЬТАТ НЕ ТЕЛЕВИЗОРА, НИ ДЕНЕГ. Недостатки:

1. -10

Ответ представителя AliExpress 7 октября, 2024 год Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы могли уточнить детали спора.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Не получается отследить товар

Гость 29 сентября, 2024 год Заказала товар у Shop1103185045 Store. Не пришёл как было заявлено при заказе, не отслеживается, продавец не отвечает. А цена не маленькая за товар. На сайте по отслеживанию пишут ждите ещё 3 недели. Как это вообще понимать? Где товар непонятно

Ответ представителя AliExpress 30 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы маы уточнили детали по доставке и подсказали по дальнейшим действиям.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Потерял деньги

Гость 20 сентября, 2024 год Заказ 5398131588760129, платная доставка. Товар не прошел таможню, якобы не представлены документы. Если бы я действительно не предоставил документы, другие заказы которые я делал и до и после прошли таможню и были доставлен и ни у кого не возникло проблем. Продавец на мое обращение даже ничего не ответил. Открыл спор, мне вернули только деньги за товар. Стоимость доставки… Заказ 5398131588760129, платная доставка. Товар не прошел таможню, якобы не представлены документы. Если бы я действительно не предоставил документы, другие заказы которые я делал и до и после прошли таможню и были доставлен и ни у кого не возникло проблем. Продавец на мое обращение даже ничего не ответил. Открыл спор, мне вернули только деньги за товар. Стоимость доставки не вернули.

Ответ представителя AliExpress 27 сентября, 2024 год Хотели вам помочь, однако не получили ответ.
Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤
Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.
Хорошего дня!

Качественные товары из китая!!!

Евгений 20 сентября, 2024 год Не верьте, лажу продают из китая за хорошие деньги. Хорошие товары из китая сейчас продают на других акаунтах, которые еще пытаются удержаться на нашем рынке. Али-экспресс просто обнашлел!!!
Али экспресс последнее время лажа. Достоинства:

1. Большой выбор товара

Недостатки:

1. Товар не качественный, далеко не арегинал, а цена у него приблежённая к орегиналу…

Ответ представителя AliExpress 23 сентября, 2024 год Здравствуйте! Очень жаль, что вы остались недовольны товарами продавцов на нашей платформе. Рекомендуем вам детальнее проверять информацию о товаре перед его покупкой, чтобы не столкнуться с подобной ситуацией. Вы можете проверить отзывы на товар от других покупателей или написать продавцу в личные сообщения и попросить его продемонстрировать его товар детальнее, а также дополнительно проверить его качество перед отправкой. Хорошие продавцы часто идут на встречу и помогают покупателям с подобными просьбами.

Али тормоз

Кальян 18 сентября, 2024 год Полный шлак али тормоз вот озон валдберис и казань экспресс для меня экспресс и это не реклама на али все стало дорого раз везут 50 60 дней из кютая что то не довозят открываю спор ещё 7 дней шлак али стал полный

Ответ представителя AliExpress 19 сентября, 2024 год Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о работе нашей платформы. У нас вы также можете заказывать некоторые товары с экспресс доставкой из России или ближайших стран. Мы активно занимаемся улучшением сервиса, поэтому надеемся, что в будущем вы будете получать только приятный опыт на нашей платформе.

Невозможно оплатить заказ

Александр 17 сентября, 2024 год Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт…без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет… Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт…без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет потеря значительной части покупателей в России и может вообще привести к банкротству…..Европа и США не даст вам столько покупателей,сколько Россия! Ну и поделом вам- умирайте дальше! Всем кто на поводу у США идет я искренне желаю долгой и мучительной смерти! Ну а поддержка и информирование клиентов это вообще что то с чем то….тут уже и без меня написали- я думал поддержка ОЗОН и Валдберис пробила дно по своей тупости,ан нет….есть еще Алиэкспресс! Желаю вам разориться чем быстрее тем лучше и пойти по миру раз вы такие додельные! Достоинства:

1. Больше их нет

Недостатки:

1. Отстой полный а не магазин

Ответ представителя AliExpress 18 сентября, 2024 год Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение, однако давайте разберёмся с возникающей проблемой. Просим вас связаться с нашей поддержкой в группе в вк https://vk.com/alisupport и прислать скриншот возникающей ошибки при оплате заказа.

Опасайтесь работать с ними и что либо у них покупать!

Валерий 15 сентября, 2024 год Два, а то и три месяца назад мы с супругой заказали телевизор с изогнутым изображением! Заказ шел очень долго, после чего был отправлен в Москву, хотя надо было доставить на Чукотку. Брат нам его прислал, но во-первых телевизор был совершенно другой марки, во-вторых пришел неисправным. Выставили спор ответа до сих пор нет, не заказывайте у них дорогие вещи!!!
Телевизор стоил 60000… Два, а то и три месяца назад мы с супругой заказали телевизор с изогнутым изображением! Заказ шел очень долго, после чего был отправлен в Москву, хотя надо было доставить на Чукотку. Брат нам его прислал, но во-первых телевизор был совершенно другой марки, во-вторых пришел неисправным. Выставили спор ответа до сих пор нет, не заказывайте у них дорогие вещи!!!
Телевизор стоил 60000 рублей, а поскольку его еще и отправили через Москву нам он обошелся во все 90000. Наш телевизор весил 7.5 кг, а нам прислали вес 23 кг

Ответ представителя AliExpress 16 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы ускорили рассмотрение спора при необходимости.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Магнитолы Teyes CC2+

Гость 15 сентября, 2024 год Отличная магнитола Достоинства:

1. Все в плюсе

Недостатки:

1. Минусов нет

Обман в АлиЭкспресс

Гость 15 сентября, 2024 год Заказал коврик туристический, прошло 3 месяца, нет заказа, не вернули деньги по спору. АлиЭкспресс уже не тот, обманывают.

Ответ представителя AliExpress 16 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы могли уточнить детали по вашему возврату и подсказать его статус.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Лохотрон кидалово

Гость 13 сентября, 2024 год Первый раз заказал товар. В итоге нет товара,нет денег. Один раз продлили срок для возврата денег. Короче,кидалово.

Ответ представителя AliExpress 16 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, мы проверим данные с нашей стороны.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Невозможно произвести оплату заказа

Гость 13 сентября, 2024 год Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт…без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет… Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт…без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет потеря значительной части покупателей в России и может вообще привести к банкротству…..Европа и США не даст вам столько покупателей,сколько Россия! Ну и поделом вам- умирайте дальше! Всем кто на поводу у США идет я искренне желаю долгой и мучительной смерти! Ну а поддержка и информирование клиентов это вообще что то с чем то….тут уже и без меня написали- я думал поддержка ОЗОН пробила дно по своей тупости,ан нет….есть еще Алиэкспресс! Желаю вам разориться чем быстрее тем лучше и пойти по миру раз вы такие додельные!

Источник