Яндекс Go отзывы

Доставка продуктов

Гость среда, 20 ноября В правилах в пункте стоит плакат с запрещёнными товарами, которые нельзя отправлять. Среди них нет запрета на отправку продуктов. Приемщица в сеет грубой форме, сказала : « если нет продуктов то оформлю», на мой вопрос : « здесь нет запрета продуктов» . В итоге она перевернула этот плакат и там мелким шрифтом написано , что нельзя пищевые продукты. Хотя все… В правилах в пункте стоит плакат с запрещёнными товарами, которые нельзя отправлять. Среди них нет запрета на отправку продуктов. Приемщица в сеет грубой форме, сказала : « если нет продуктов то оформлю», на мой вопрос : « здесь нет запрета продуктов» . В итоге она перевернула этот плакат и там мелким шрифтом написано , что нельзя пищевые продукты. Хотя все продукты были в фабричной упаковке. Вопрос почему нельзя? И второй вопрос , почему такой грубый персонал ? Г. Стерлитамак ул. Гоголя 121

Ответ представителя Яндекс Go суббота, 23 ноября Пришлите, пожалуйста, все детали ситуации на почту . Расскажем про запрещённые для перевозки товары и разберёмся с грубостью

Ужасное обслуживание

Гость вторник, 19 ноября Здравствуйте, живу в Сочи и пользуюсь услугами этой компании, но всё чаще и чаще сталкиваюсь с хамством водителей,а что ещё хуже и ужаснее то,как они водят .Подвергая жизни людей опасности.

Ответ представителя Яндекс Go вторник, 19 ноября С грубостью и опасным вождением мириться не будем! Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали проблемных заказов в Telegram @Yandex_Gobot или на почту , чтобы мы могли разобраться

Отвратительно работает

Ольга суббота, 16 ноября Безобразие полное. Посмотреть транспорт на остановке не возможно, заказать такси с улицы, та же история. Высвечивается красная надпись Нет связи с интернетом! Что за ерунда? Сколько это будет продолжаться?

Ответ представителя Яндекс Go суббота, 16 ноября Напишите, пожалуйста, нам на или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему не получается воспользоваться приложением

Безобразная работа

Гость пятница, 15 ноября Сегодня заказала доставку через Яндекс. Через 2 минуты сразу отменила,потому что решила мама забрать. Но курьер оказывается был поблизости от места назначения и уже туда поехал. Ладно. Позвонила курьеру,на русском практически не говорит,машина Дэу Матиз. Поняла,что моя посылка даже не поместится. Пишу в службу поддержки,когда на карту вернутся деньги. Ответ,деньги не вернутся,вы отменили заказ. Но курьер приехал в пункт А… Сегодня заказала доставку через Яндекс. Через 2 минуты сразу отменила,потому что решила мама забрать. Но курьер оказывается был поблизости от места назначения и уже туда поехал. Ладно. Позвонила курьеру,на русском практически не говорит,машина Дэу Матиз. Поняла,что моя посылка даже не поместится. Пишу в службу поддержки,когда на карту вернутся деньги. Ответ,деньги не вернутся,вы отменили заказ. Но курьер приехал в пункт А за 5 минут,в пункт В даже не выехал. За что сняли все деньги? В чеке расписано,что 956 р. за доставку. Когда написала,что ладно с деньгами,где можно оставить отзыв. Приходит ответ. Вот здесь уже интересно,что 356 р. за отмену,а остальные вам вернуться на карту. ))) Это в яндексе так работает? Если бы я проглотила,куда ушли бы деньги?

Яндекс такси

Гость пятница, 15 ноября Использовала услугу такси через приложение. Машина была подано в другое место, в которое я оказывается должна прийти. Смысл тогда в вызове такси? Дойти и до автобусной остановки можно. Хорошо, косяк приложения, но почему я должна оплачивать время простоя авто, если машина подана в другое место, а потом ещё после разговора с водителем и выяснения АДРЕСА, путь который он проделал к… Использовала услугу такси через приложение. Машина была подано в другое место, в которое я оказывается должна прийти. Смысл тогда в вызове такси? Дойти и до автобусной остановки можно. Хорошо, косяк приложения, но почему я должна оплачивать время простоя авто, если машина подана в другое место, а потом ещё после разговора с водителем и выяснения АДРЕСА, путь который он проделал к истинному месту локации тоже лёг в мой чек?? Я такого дурдома не в одном приложении не встречала. Отказываюсь от услуг и другим посоветую сделать так же. 👎 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отвратительный сервис

Ответ представителя Яндекс Go пятница, 15 ноября Водитель, конечно, должен был приехать точно по адресу, который вы указали, если этому нет препятствий (шлагбаумов, заборов). Пришлите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот заказа

Верните деньги за поездку

Гость четверг, 14 ноября
В 5 ноября ехал до дома с нижнего до Балахны в комфорте+ потом под конец деньги списались и перевелось на наличными, мне пришлось ещё наличными оплачивать, и Яндекс такси сказали что деньги вернутся они замороженные, прошло неделю Яндекс пишет что ждите, техническую поддержку, я требую вернуть деньги

Ответ представителя Яндекс Go четверг, 14 ноября Ответим вам в Telegram — уже разбираемся в вашем вопросе

ОСТОРОЖНО! ЯНДЕКС ГОУ

Татьяна вторник, 12 ноября Хочу предостеречь всех. Не нужно пользоваться доставкой Яндекса! Отправила посылку по Москве 1.11.24. Она покинула один сортировочный центр 2.11, а в другой так и не приехала. Каждый день переносится дата доставки и тает надежда. Поддержка в приложении ответила на 5й день отпиской. Бот, наверное. Телефона нет. Нашла почту . И тут мне уделили максимум внимания((( Пишут какие-то 4 человека по… Хочу предостеречь всех. Не нужно пользоваться доставкой Яндекса! Отправила посылку по Москве 1.11.24. Она покинула один сортировочный центр 2.11, а в другой так и не приехала. Каждый день переносится дата доставки и тает надежда. Поддержка в приложении ответила на 5й день отпиской. Бот, наверное. Телефона нет. Нашла почту . И тут мне уделили максимум внимания((( Пишут какие-то 4 человека по кругу одно и тоже. Ищем, сделали запрос… А толку ноль. Посылка явно потеряна или украдена. Надо мне было сначала почитать отзывы, потом отправлять. Не повторяйте моей ошибки. Не доверяйте этому сервису! Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Посылка пропала. Узнать о её судьбе никакой возможности нет. Отдал в Яндекс, попрощайся

Отвратительная техподдержка

Гость понедельник, 11 ноября Столкнулся с проблемой по: для финансового отчета потребовалась выписка о поздней поездке, но программа постоянно требует привязать почту. На привязку не реагирует. Обращение в техподдержку ничего не решило — на каждое обращение требуют скан с привязкой и замолкают. Неделю отписывались. Так и не добился ничего, пришлось перемещения на такси оформлять за свой счет.

Ответ представителя Яндекс Go понедельник, 11 ноября Хотели бы проверить, почему почта не привязывается. Заодно проверим ответы коллег. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и короткое видео с ошибкой нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot

Доставка по городу Мск

Черногубова Яна пятница, 8 ноября Доставку оформила 5 ноября, тогда же моя посылка и была отнесена отправителем в пункт приема. Так сегодня на дворе 8 ноября и моя посылка все еще валяется на их пыльных полках и не думала никуда отправляться! Вот тебе и быстрая доставка по городу, а срок получения посылки все отодвигается и отодвигается. Подлержка на жалобы дает какой то не понятный промокод… Доставку оформила 5 ноября, тогда же моя посылка и была отнесена отправителем в пункт приема. Так сегодня на дворе 8 ноября и моя посылка все еще валяется на их пыльных полках и не думала никуда отправляться! Вот тебе и быстрая доставка по городу, а срок получения посылки все отодвигается и отодвигается. Подлержка на жалобы дает какой то не понятный промокод который можно применить в неудобных для тебя сервисах, которыми в принципе не пользуешься!( черти что и это еще не Новый год на дворе а что будет дальше даже плохо себе представить! Подумайте трижды прежде чем отправлять посылку Яндекс!

Ужасное долгая доставка

Гость пятница, 8 ноября Называется быстрая доставка. Отрицательный отзыв. Больше не буду пользоваться. От одного города до другого 5 часов. Посылка придёт через неделю.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ДОСТАВКИ!!!! КОГДА УЖЕ ПОЯВЯТСЯ КОНКУРЕНТЫ????

tmixalex четверг, 7 ноября Сервис доставки испортился совсем. Курьеры трубки не берут, на русском вообще не понимают, сервис поддержки это сервис раздражения — никто не отвечает ! Срочно нужно решить вопрос — там. тишина уже пол часа. Всем насрать !!!! Дерьмо а не компания!!!! Раньше все было по-другому. Сейчас это ДЕРЬМО КОМПАНИЯ!

Развод на деньги

Андрей 65 лет Москвич. четверг, 31 октября два случая за два дня 1. заказ такси от метро .Домодедовская такси приезжает в к метро Аннино. 26.10.24
2. заказ от Молодежной счетчик прибытия щелкает. Машины нет. все звонки сбрасываются водителем. в результате штраф за не поданную машину.
И зачем я буду обращаться в следующий раз к такому не честному оператору?

Ответ представителя Яндекс Go вторник, 5 ноября Странно, что водители не приезжали на точку подачи… Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту со скриншотом этого отзыва, чтобы мы могли во всём разобраться

До сих пор нет посылки

Екатерина четверг, 31 октября Отправила срочно посылку в Москву. Мало того ее не отвезли по техническим причинам, дак теперь еще она никак обратно не придет. И только пишут, ждите . Больше не буду пользоваться , а еще офис хотели подключить . Посылка LO-486758097 Недостатки:

1. Одни минусы

Ответ представителя Яндекс Go вторник, 5 ноября Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и номер заказа на почту . Коллеги проверят, почему посылка так задерживается, и ответят на все вопросы

Мошенники.

Гость четверг, 31 октября Вызвал такси домой. Дом отмечен в Яндексе. Дом и подъезд. Отметил конечную точку, жду. Вижу, машина на месте. Выхожу, нет. Звоню водителю, он стоит у магазина. Объясняю, я у подъезда. Подъехал. По пути выясняю, водитель встал по данному ЕМУ адресу, адресу магазина. Показал ему, отметку Моего адреса. Переплатил 60 рублей. Пусть ваши манагеры купят себе по чупа-чупс и используют привычно…. Вызвал такси домой. Дом отмечен в Яндексе. Дом и подъезд. Отметил конечную точку, жду. Вижу, машина на месте. Выхожу, нет. Звоню водителю, он стоит у магазина. Объясняю, я у подъезда. Подъехал. По пути выясняю, водитель встал по данному ЕМУ адресу, адресу магазина. Показал ему, отметку Моего адреса. Переплатил 60 рублей. Пусть ваши манагеры купят себе по чупа-чупс и используют привычно. Удачи. Достоинства:

1. Плюсов нет. Как перешло в управление московскими эффективными манагерами, только минусы.

Ответ представителя Яндекс Go четверг, 31 октября Хотим проверить, какие адреса были указаны в заказе и где стоял водитель. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту со скриншотом этого отзыва

Посылка не отправлена

Шарашкина контора. воскресенье, 27 октября Ужасно, жду посылку срочно, из ближнего Подмосковья в Москву написано 3 дня, 25 утром приняли, 27 день она ещё даже не сдвинулась с места. Яндекс превратился в помойку.

Ответ представителя Яндекс Go воскресенье, 27 октября Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту . Так сможем проверить сроки доставки посылки

Не отправляют посылку

Лариса 24 октября, 2024 год 13 октября отдала посылку в ПВЗ Красногорский,14. Посылка до сих пор не отправлена, отправили на склад и все. Служба поддержки присылает отписки. А там на минуточку, две куртки которые ждут дети, на улице уже холодно. Такое безобразие! Пункт закрылся, посылка не известно где. Недостатки:

1. Доверили свои вещи, не отправляют

Ответ представителя Яндекс Go 27 октября, 2024 год Как странно, что в поддержке не помогли разобраться с получением посылки 🙁 Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа на почту . Так выйдет проверить посылку и переписку с коллегами, чтобы всё решить

Мошеннические действия

Оксана 24 октября, 2024 год Не советую привязывать банковскую карту к Яндекс такси, так как несанкционированно списывают деньги за услугу, которой не пользовались. В октябре списали около 1500 четырьмя транзакциями, что в общей массе незаметно. После обращения в службу поддержки проверили только телефон и подтвердили, что услугой не пользовались, но и деньги не вернули.
Проверяйте свои списания. Недостатки:

1. Мошенники

Ответ представителя Яндекс Go 24 октября, 2024 год Хотели бы перепроверить ваше обращение и списания. Пришлите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона

Доставка посылки

Гость 23 октября, 2024 год Заказала доставку с Москвы до Красноярска, пришла в,ужасном состоянии, коробка вся помята и товар,к сожалению весь замёрз,а сумма не маленькая, точно такая же посылка пришла СДЭКом все прекрасно, доставка была 449 рублей LO-474335392 номер отправления, хотела оставить отзыв в приложении,а там уже стоит 4 звезды и при отправке отзыва выходит ошибка….очень все печально, жаль….ещё одна посылка в пути,страшно… Заказала доставку с Москвы до Красноярска, пришла в,ужасном состоянии, коробка вся помята и товар,к сожалению весь замёрз,а сумма не маленькая, точно такая же посылка пришла СДЭКом все прекрасно, доставка была 449 рублей LO-474335392 номер отправления, хотела оставить отзыв в приложении,а там уже стоит 4 звезды и при отправке отзыва выходит ошибка….очень все печально, жаль….ещё одна посылка в пути,страшно представить,что придёт теперь уже холоднее,если без заморлзков умудрились заморозить….. Недостатки:

1. Только минусы

Ответ представителя Яндекс Go 23 октября, 2024 год Сожалеем, что посылка пришла в таком состоянии 🙁 В поддержку не обращались? Напишите, пожалуйста, коллегам сюда . Они разберутся в ситуации

Бесконечная загрузка

Гость 22 октября, 2024 год Прошу оптимизировать приложение у меня при интернете 4 джи плюс стабильно почему-то прогружает карту и мою локацию а остальные сервисы нет мне как курьеру очень трудно работать с самокатам ведь я его не могу заблокировать, а в начале смены начать аренду это целый квест.

Цена растет за 1 минуту в полтора раза

Людмила 22 октября, 2024 год Еле собралась поехать на заправку заправить баллончик в 5 литров. Газа в него поместится на 300 р. Глянула цену такси. 159 р. Думаю, съездить обойдётся примерно столько же ((( ну ладно. Держу страницу, смотрю- четыре машины РЯДОМ. Кладу в сумку кошелёк, вещи. Собираюсь нажать «заказать», а цена 235 рублей ((( за две минуты ТАК поднялась.. Это издевательство???? Машины РЯДОМ все,… Еле собралась поехать на заправку заправить баллончик в 5 литров. Газа в него поместится на 300 р. Глянула цену такси. 159 р. Думаю, съездить обойдётся примерно столько же ((( ну ладно. Держу страницу, смотрю- четыре машины РЯДОМ. Кладу в сумку кошелёк, вещи. Собираюсь нажать «заказать», а цена 235 рублей ((( за две минуты ТАК поднялась.. Это издевательство???? Машины РЯДОМ все, как стояли, так и стоят. Ну, стойте дальше….

Никогда не пользуйтесь

Гость 22 октября, 2024 год Посылку между своими жду второй месяц, хотя было обещано 3 дня. Поддержка помогать не хочет. Одназначно, они ее потеряли и тянут время. Посылка, уже точно, пришла в негодность, т.к. там определенные сроки хранения. Компенсации не предусмотрена. Просто УЖАС. Не ведитесь на рекламу. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Самый ужасный сервис, логистика и поддержка. Хуже не встречала

Отвратительный сервис

Гость 17 октября, 2024 год Заказал доставку монитора от продавца Авито. Упаковывали в офисе Яндекс гоу в категории хрупкая, бьющаяся посылка. Коробка с посылкой пришла в пункт доставки открытой и помятой. Т.к. механических повреждений на мониторе не было, рискнул посылку взять. уже дома выяснилось, что матрица монитора по углам продавлена и экран частично не работает. Товар испорчен безвозвратно. Больше пользоваться услугами Яндекс доставки… Заказал доставку монитора от продавца Авито. Упаковывали в офисе Яндекс гоу в категории хрупкая, бьющаяся посылка. Коробка с посылкой пришла в пункт доставки открытой и помятой. Т.к. механических повреждений на мониторе не было, рискнул посылку взять. уже дома выяснилось, что матрица монитора по углам продавлена и экран частично не работает. Товар испорчен безвозвратно. Больше пользоваться услугами Яндекс доставки не буду и другим не советую. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. отвратительный сервис

Вы там совсем мозги потеряли?

Гость 15 октября, 2024 год Для сравнения. 12 октября 23:00 от павловской слободы до ЮВАО Кузьминки, Текстильщики 2600р — 1 час езды
Следующая неделя. от дома поездка на 5км (Окская — Перовская) — 17 минут езды 990р в 8:30 утра.
Вы там с головой вообще дружите или у вас от денег совсем совесть съехала в минус? Эконом 990р!!!!!
Это не эконом. это давно за пределами эконома как минимум… Для сравнения. 12 октября 23:00 от павловской слободы до ЮВАО Кузьминки, Текстильщики 2600р — 1 час езды
Следующая неделя. от дома поездка на 5км (Окская — Перовская) — 17 минут езды 990р в 8:30 утра.
Вы там с головой вообще дружите или у вас от денег совсем совесть съехала в минус? Эконом 990р!!!!!
Это не эконом. это давно за пределами эконома как минимум в 2 раза.

Была нормальной компанией а превратилась в реальный прикол перевёртыш. Позорище. Достоинства:

1. нету плюсов

Недостатки:

1. Яндекс превратился в 1 сплошной минус.

Нервотрепка

Наталья 89032558724 12 октября, 2024 год 4 октября около 23 часов пыталась отправить посылку в город Домодедово улСовременников дом6.Что-то пошло не так, -когда геолокацией определилось место отправки, и я нажала свой адрес. Долго искали авто и на карте увидела,что оно движется из Домодедова. Пока все раз,яснилось с помощью диспетчера, начали искать машину из Москвы. Две ! машины отменялись сами собой. Вот она в соседнем дворе, вот… 4 октября около 23 часов пыталась отправить посылку в город Домодедово улСовременников дом6.Что-то пошло не так, -когда геолокацией определилось место отправки, и я нажала свой адрес. Долго искали авто и на карте увидела,что оно движется из Домодедова. Пока все раз,яснилось с помощью диспетчера, начали искать машину из Москвы. Две ! машины отменялись сами собой. Вот она в соседнем дворе, вот я уже бегу ей навстречу -а она испаряется как летучий голландец! Деньги снимаются каждые 15-20 минут,потому что , как я понимаю, мне предлагают Ускорить поиск не за бесплатно- + почти 500 рублей; тариф тоже с 2500 повысился до 3349. На том конце чаловеку в 5 отправляться в рейс.Все закончилось благополучно,посылку доставил адекватный водитель в 1.10. Спасибо ему! Но осадок остался- как будто хитроумно с помощью одного человека , меня самой, создавался ажиотаж , и меня разводили на деньги

Доставка товара

11 октября, 2024 год Второй день пишу в поддержку! Ни ответа, ни привета! Посылка, которая должна была прийти еще 8 октября, где то потерялась! Работа яндекс go поддержки отвратительная!
Помимо того, что обращались в поддержку звонили! Там тоже сидят операторы, которые ничего не знают! Никому не рекомендую делать, какой либо заказаз через яндекс go!!!

Новый способ яотьема денег

Людмила Сергеевна, 78 лет, инвалид 2 группы. 10 октября, 2024 год Я — инвалид 2 группы
Часто вынуждена в силу заболевания ездить на такси и несколько лет пользуюсь Яндекс Го. Сегодня при цене 399руб, в итоге с меня взяли 600 руб.! !! И это из поликлиники в д. 6 до д 2 по БольшойЧеремушкинской ул.!!! Долго объяснял, что не может найти, тянул время , по русски плохо понимает,… Я — инвалид 2 группы
Часто вынуждена в силу заболевания ездить на такси и несколько лет пользуюсь Яндекс Го. Сегодня при цене 399руб, в итоге с меня взяли 600 руб.! !! И это из поликлиники в д. 6 до д 2 по БольшойЧеремушкинской ул.!!! Долго объяснял, что не может найти, тянул время , по русски плохо понимает, хотя здание поликлиники ни с кем не спутаешь и т.д. Результат- 600 р.!!! Такой сервис нам не нужен!!! Достоинства:

1. Раньше Яндекс Го устраивал, а теперь поищу другого

Недостатки:

1. За такие деньги ездить не буду и пусть ваши водители учат русский язык

Берегите хороших водителей

Гость 8 октября, 2024 год Город Нижний Новгород.Давно уже не ездила на такси с хорошим водителем и по приемлемой цене. И чудо случилось.Водитель со стажем,похоже что пенсионер,русский,открыты все категории,машина чистая.При остановке на посту ДПС,я волновалась,учитывая предыдущие поездки,а у него даже ни один мускул не дрогнул.Расплатилась за поездку и увидела приложение «чаевые водителю». Стало стыдно за Яндекс Go.Он кто? Извозчик? Бомбила?Официант без стажа?Или всё таки… Город Нижний Новгород.Давно уже не ездила на такси с хорошим водителем и по приемлемой цене. И чудо случилось.Водитель со стажем,похоже что пенсионер,русский,открыты все категории,машина чистая.При остановке на посту ДПС,я волновалась,учитывая предыдущие поездки,а у него даже ни один мускул не дрогнул.Расплатилась за поездку и увидела приложение «чаевые водителю». Стало стыдно за Яндекс Go.Он кто? Извозчик? Бомбила?Официант без стажа?Или всё таки хороший водитель со стажем с которым не страшно доехать? Поменяйте чаевые хоть на «благодарю», иначе не видать вам и нам хороших водителей.

Перевозка дивана и камода. 17 мин дорога .

Людмила 4 октября, 2024 год Впервые сегодня 4 октября в 16 ч заказала на Яндекс перевозку. Москва. С Панфилова на 3-й Волоколамский . Ехать 15 мин. За 2 часа заплатила 2800 и 2 грузчика. Надо было перевезти диван и камод. Звонок почему то с проверочным кодом пришел из Казахстана …?!?!?
Должны были приехать до 16.25
Но приехали в 16.50.
За это время я звонила 4 раза… Впервые сегодня 4 октября в 16 ч заказала на Яндекс перевозку. Москва. С Панфилова на 3-й Волоколамский . Ехать 15 мин. За 2 часа заплатила 2800 и 2 грузчика. Надо было перевезти диван и камод. Звонок почему то с проверочным кодом пришел из Казахстана …?!?!?
Должны были приехать до 16.25
Но приехали в 16.50.
За это время я звонила 4 раза где они, машина стояла на Гамалея не двигалась наверное полчаса. Сказали по телефону что скоро приедут. Я уложилась за 1ч.50 мин. Но с меня списали еще дополнительно 1400. Сказали за ожидание … адресов не знают, из Таджикистана товарищи, говорят плохо по русски , я их ждала почти час . И еще оказывается за это и платить должна . В поддержку написала , там робот ответил , что они ожидали …а где они ожидали ? Не понятно … обман и мошенничество …
Это они так деньги зарабатывают, стоят на месте ,полчаса, потом едут к адресу и так же стоят не звонят .. я им звонила каждые 10 мин и они отвечали что едут.и я их встретила на дороге возле магазина Магнит, что бы с ними заехать во двор . Они сами не подъехали к подъезду .
А на самом деле включили счетчик ожидания . Вот так Таджикистан зарабатывает на Московских пенсионерах. 😡👎

Воры и мошенники

Гость 2 октября, 2024 год Заказала такси с промежуточной точкой по маршруту , сумма вышла в 1400 руб. В процессе поездки , будучи уже на маршруте, планы изменились и потребность в остановке по пути следования пропала. Подъезжая уже к промежуточной точке, я отменила её в приложении. Потом стали происходить просто чудеса!!!!! Водитель сменил маршрут, и последовал в обратном направлении, а сумма стала меняться с каждой… Заказала такси с промежуточной точкой по маршруту , сумма вышла в 1400 руб. В процессе поездки , будучи уже на маршруте, планы изменились и потребность в остановке по пути следования пропала. Подъезжая уже к промежуточной точке, я отменила её в приложении. Потом стали происходить просто чудеса!!!!! Водитель сменил маршрут, и последовал в обратном направлении, а сумма стала меняться с каждой минутой. По итогу пытались списать с меня 2270 руб, которых на карте не было. Так как изначально сумма с учетом промежуточной остановки составляла 1400руб. Приложение поменяло автоматом оплату наличными . А водитель поспешил закрыть поездку. И требовал с меня оплаты! Все переписки и скриншоты в тех поддержку с просьбой сделать перерасчет так как по какой-то причине меня повезли круголями к моему дому оказались безрезультатными !! Сказали что как только я убрала промежуточную точку меня перевели на счетчик! Пройденное время и километраж !!но на вопросы почему я узнаю об этом по завершению поездки и как рассчитывалась данная стоимость ответа не последовало! Я бы никогда не подумала, что так нагло Яндекс может обворовывать людей! Ставя на счетчик и провозить клиента длинным путем чтоб побольше стрясти денег!!!
Возможно написала сумбурно , чувство обманутого человека переполняют меня!

Отвратительное !!!

Наталия 1 октября, 2024 год Я просто в шоке !!! 14 09 заказала такси в аэропорт за 1,5 часа на 23.30 Девушка приняла заказ но явно куда-то торопилась даже не дослушав бросила трубку В 23.30 жду у подъезда У меня вылет из Шереметьево Жду 5 мин жду 10 Звоню Мне объясняют ст нет машины Не могут найти у партнеров это как ???? Бросили трубку… Я просто в шоке !!! 14 09 заказала такси в аэропорт за 1,5 часа на 23.30 Девушка приняла заказ но явно куда-то торопилась даже не дослушав бросила трубку В 23.30 жду у подъезда У меня вылет из Шереметьево Жду 5 мин жду 10 Звоню Мне объясняют ст нет машины Не могут найти у партнеров это как ???? Бросили трубку Жду Через 10 мин звоню уже конечно ругаюсь Я теряю время Мне говорят ждите и бросают трубку Через десять минут я уже конечно зверею Звоню и уже третья девушка советует мне отменить заказ Спрашиваю и что будет ? Она говорит я приму у вас заказ и найдемммашину Так и делаю Сообщают что через 8 мин будет Жду Проходит 10 мин Вас ожидает такси Время ожидания 4 мин А я не вижу никакого такси Звоню Мне идет ответ что вас ожидает такси Естественно уже зверею и прошу соединить с водителем Простите я не националист но это от Баранов стоит где-то где у него ,, точка ,, Какая точка ? У меня подъезд и вещи Мне его где искать А он с другой стороны дома меня ждёт Это уже почти 49 минут как я не могу сесть в такси Подъехал Я конечно высказала что я думаю по поводу него и этих профурсеток чт принимали заказ Едем У меня мало времени уже остаётся И …. Он провозит меня мимо терминала и пом винит меня что я его раскроила Я молчала всю дорогу Ну это пипец !!! А самое главное что на следующий день я уже в Турции получаю смс что меня ожидает такси и 3 звонка на телефон Ну это как ???Сколько пользовалась этим такси такого беспредела не было !! Может персонал нужно пересмотреть ?

Ответ представителя Яндекс Go 2 октября, 2024 год Очень расстроены, что вам пришлось перезаказывать такси 🙁 Хотели бы разобраться, почему водитель подъехал не туда и проехал мимо нужного терминала. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона

Источник