Мастеровит отзывы

Всё устроило

Николай понедельник, 2 декабря Выездной менеджер, с которым на месте заключили сразу договор нам очень помог определиться с размерами и другими параметрами, чтобы уложиться в бюджет получилось. Забор из профнастила установили, толщина листа похвальная, действительно не как у соседей, похожая на жестяную банку, которую легко погнуть

Забор в целом сделан достойно.

Роман понедельник, 2 декабря Забор в целом сделан достойно. Но пришлось все перепроверять. Покрытие краской, на первый взгляд, действительно аккуратное, хотя мне пришлось просмотреть буквально каждый сантиметр, чтобы убедиться, что нет дефектов. Возможно, для кого-то это не важно, но я за качество оплаченных услуг спрашиваю придирчиво. К счастью, вздутий не обнаружил, но такой тщательный контроль должен быть и со стороны исполнителя, а не только… Забор в целом сделан достойно. Но пришлось все перепроверять. Покрытие краской, на первый взгляд, действительно аккуратное, хотя мне пришлось просмотреть буквально каждый сантиметр, чтобы убедиться, что нет дефектов. Возможно, для кого-то это не важно, но я за качество оплаченных услуг спрашиваю придирчиво. К счастью, вздутий не обнаружил, но такой тщательный контроль должен быть и со стороны исполнителя, а не только клиента. Пока я лично не проверил каждую деталь, не был готов принять работу.

Никаких проблем

Артём среда, 6 ноября Обратился в Мастеровит на майских праздниках, думал, что не ответят, но проконсультировали в тот же день, еще через день приехал замерщик Алексей, подобрали размер волны, цвет забора, заключили договор. В день установки бригада приехала в оговоренное время, сразу приступили к работе. На установку почти 60 метров ушло около 8 часов. По итогу я остался доволен, данную компанию рекомендую.

Металлический забор под дерево получился красивым

Игорь 30 октября, 2024 год Металлический забор под дерево получился красивым, по всему периметру он ровный. Изготовили меньше чем за 2 недели и приехали на установку. На монтаж потратили 2 дня вместо одного, так как грунт оказался проблемным

При установке забора сломался бензобур

Игорь 15 октября, 2024 год При установке забора сломался бензобур, думал уже что в этот день не успею сделать забор, но монтажник съездил за другим и работа продолжилась в более ускоренном темпе. Спасибо что не подвели!

Хотел сделать навес для машины

Семён 21 августа, 2024 год Хотел сделать навес для машины. Выездной менеджер порекомендовал лучшее место для размещения. Заказал навес из поликарбоната шириной 3 м, а высотой 2 м, где накрываемая площадь 20 кв.м.

Шарашкина контора стала

Гость 24 июля, 2024 год Сегодня должен был быть монтаж забора. Приехала бригада. Мне сходу говорят на участке грязно давайте перенесем монтаж, я отвечаю вчера был дождь и подстроиться под метео условия я не могу как и кататься по 100 км туда и обратно. Далее бригада 40 минут ходит по участку и ищут до чего докопаться. У соседей два куста смородины и крыжовника их фотографируют… Сегодня должен был быть монтаж забора. Приехала бригада. Мне сходу говорят на участке грязно давайте перенесем монтаж, я отвечаю вчера был дождь и подстроиться под метео условия я не могу как и кататься по 100 км туда и обратно. Далее бригада 40 минут ходит по участку и ищут до чего докопаться. У соседей два куста смородины и крыжовника их фотографируют и идут к машине. Я говорю одна сторона без травы и кустов как раз на которой должны были монтироваться сваи под столбы о чем менеджер и говорил нам при заключении договора, что в первый день будут монтировать сторону на сваях она готова, а во второй все остальное. Я говорю бригаде начинайте со стороны свай и скажите что мешает с других сторон мы с соседями сейчас уберем. Сел в машину и уехал. Это клиентоориентированность ? В поддержке вообще перенос и оплата транспортных расходов или при расторжении минус расходы и минус 25 % от профлиста. Это ужасное отношение просьба разобраться и дать нормальное решение вопроса. Просто бригада не хотела пачкать обувь и нашла причину ехать. К тому же мне нужно делать фасадный забор с воротами из вертикального штакета ценой как все три стороны. Теперь я подумаю заказывать у вас или нет.

Ответ представителя Мастеровит 25 июля, 2024 год Добрый день! Напишите, пожалуйста номер договора. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.

Не совсем удобные условия

Роман 2 июля, 2024 год Не совсем удобные условия в том плане, что сначала нужно материал оплатить, а только после забор изготовят и приедут устанавливать. Тем не менее ценна вопроса взяла верх и я решил в Мастеровит заказывать забор, результатом доволен и гарантию не на год дали

Заказали навес под два авто, уже спасал от непогоды! Мусор после себя вывезли

Дмитрий Жирко 27 марта, 2024 год Спасибо Мастеровит за двускатный навес из металлочерепицы, теперь все два семейных авто под защитой. С июня месяца он уже не раз спасал машины от непогоды, да и на участке стало в разы уютнее. Обслуживание на уровне, замерщик и монтажники (бригада 73) молодцы, молниеносно всё сделали. Хорошее сочетание цены и качества, без сомнений.

Навес для машина получилось заказать по СКИДКЕ!

Владимир Петрашко 17 марта, 2024 год Классная штука эти ваши акции. В Мастеровит урвал себе по «вкусной» цене навес для машины. И качество, и скорость установки — все пушка. А, ну и менеджеры — такие ребята, словно лучших друзей встретил — вникли, подсказали, помогли с выбором. Теперь вот смотрю на навес, улыбаюсь и думаю, когда бы еще чего так вкусненько заказать у них.

50 соток сделали забор , все качество и в срок

Юлия Конепалова 13 февраля, 2024 год Три месяца назад обращались в Мастеровит за установкой двустороннего забора на загородном участке в СНТ Ховрино 1. Площадь работ большая — 50 соток + есть проблемы с грунтом и перепадами высот. Но не смотря на это, работы выполнены четко и вовремя. Спасибо замерщику Рогачеву Кириллу и бригаде мастеров Кирееву Михаилу и Гуськову Сергею. Впечатлен скоростью и качеством их работы.

Мы довольны забором из профнастила, можем рекомендовать знакомым для дачных участков

Роман Себекин 12 января, 2024 год В июне на даче поставили почти 25 м забора из профнастила по договору 18/М20ЦБ. Времени прошло достаточно и считаю, что уже могу сказать, что работа выполнена на совесть. Нигде не покосилось, ничего не расшаталось, внешне забор выглядит очень достойно. Работали с замерщиком Исаевым Максимом и бригадой по монтажу № 18 .Большое им спасибо. Ответственные и культурные люди.

Сделали забор из евроштакетника, рекомендую

Александра Малинова 4 января, 2024 год Понравилось как все сделали забор установили нам из евроштакетника, который был покрашен с двух сторон. Как и договаривались калитку нам сделали, также установили откатные ворота. Все работы закончили в срок, сам процесс конечно шумный был, но в целом терпимо

Забор стоит долго, все качественно

Сергей Вашкуев 14 декабря, 2023 год С прошлого года у нас стоит забор, который устанавливала компания. Все непогоды пережил спокойно, механизмы не вышли из строя, гарантия у нас еще действует. Спасибо за работу!

Делали забор из профнастила , я рекомендую

Виолетта Верескова 17 ноября, 2023 год Серьезная компания, которая не наотмашь занимается своей работой. Нам сделали отличный забор пусть и из профнастила, за счет покраски под дерево смотрится он не стандартно. Также нам был изготовлен навес, простенький, но по качеству вроде нормальный

Отвратительно все!!

Олеся 9 ноября, 2023 год

Достоинства:

1. Их не существует

Недостатки:

1. Один сплошной минус!

Ответ представителя Мастеровит 10 ноября, 2023 год Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению.
Наши специалисты всегда готовы помочь нашим клиентам. Так ранее мы заменяли по вашему договору полотно откатных ворот и ролики. Однако повреждения вызванные неправильной эксплуатацией, такие как закрытие ворот, при зафиксированном в нижнем положении стопоре, не попадают под гарантийные обязательства. Отметим, что гарантия на покраску закончилась в апреле текущего года.
С уважением, МАСТЕРОВИТ.

Мы с женой заказали забор из профнастила, нам сделали все в срок

Степан Альтовский 9 ноября, 2023 год По установке забора все сделали профессионально, с бригадой нам повезло несмотря на то что пошумели конечно не хило, так как по другому сваи не вбить. Устанавливали забор из профнастила обычный, по срокам изготовили своевременно

Из профнастила получили отличный забор, соседям спасибо за рекомендацию

Антон Кержаков 24 октября, 2023 год Мы обратились в компанию по рекомендации соседей, им хороший заборчик поставили и по стоимости сравнительно недорого получилось, мы уже успели обратиться в другие фирмы на просчет. В итоге забор из профнастила заказали, который был готов к сроку и монтаж за день смогли закончить

Качество. Пунктуальность. Профессионалы своего дела.

Людмила Анатольевна 21 октября, 2023 год Договор купли- продажи от 16.09.23г. №111/м 20ЦБ-2
Установлен забор с воротами и калиткой из металлического штакетника на сваях в порошковой покраске, в сроки, указанные в договоре. Порошковое покрытие добротное, никаких царапин. Монтаж выполнен бригадой Галичева Александра. Выражаю благодарность за качественно выполненную работу.

Компания выполнила установку забора , мы рекомендуем компанию

Глеб Петличкин 14 октября, 2023 год Впечатления о компании положительные, потому что они оправдали ожидания по установке забор и его изготовлению в том числе. Хочется отметить только что после монтажа оставили лист профнастила, который забирать не стали, так что нам еще пришлось искать ему применение

Со скидкой сделали забор жалюзи , качество радует

Леонид Герасимов 23 сентября, 2023 год Со скидкой установили забор жалюзи, удачно попали на акцию, из-за чего самым выгодном было обратиться именно в Мастеровит. Понравилось что несмотря на акцию со сроками не затягивали, как изготовили позвонили и договорились на монтаж. Выполнили его хорошо, надеюсь что послужит нам

надёжно честно и не в срок

Гость 22 сентября, 2023 год Договор от 06 сентября номер 270/М11-23
Приехали 14 сентября, стали ставить столбы ,как дело дошло до ворот оказалось что они сварены для открытия наружу,всё собрали и уехали переделывать.Обещали в течении 3 дней,звоню в офис,оказывается аж через 8 дней,старый забор снят,приходится работать сторожем своего участка,мало того ни извинений ни участия от фирмы не поступило им по барабану.Забор нужен был срочно,а так мы… Договор от 06 сентября номер 270/М11-23
Приехали 14 сентября, стали ставить столбы ,как дело дошло до ворот оказалось что они сварены для открытия наружу,всё собрали и уехали переделывать.Обещали в течении 3 дней,звоню в офис,оказывается аж через 8 дней,старый забор снят,приходится работать сторожем своего участка,мало того ни извинений ни участия от фирмы не поступило им по барабану.Забор нужен был срочно,а так мы могли бы заказать после 2 октября т.к. были хорошие скидки.Не знаю как дальше а пока одни разочарования(.Как сделают дополню отзыв.

Ответ представителя Мастеровит 26 сентября, 2023 год Добрый день! Мы провели проверку по вашему обращению.
15.09 ворота оперативно были возвращены в цех, для исправления конструкции, а затем, 23.09 были отгружены и успешно установлены на вашем участке.
Приносим извинения от лица компании МАСТЕРОВИТ, нам очень жаль, что произошла подобная ситуация, для нас очень важно, чтобы вы остались довольны нашей работой.
С уважением. МАСТЕРОВИТ.

Коррозия на конструкциях Забора в 1-ый год эксплуатации

Зинаида 22 сентября, 2023 год Выбрала ООО «МАСТЕРОВИТ» для производства и монтажа забора из металлического штакетника.
Ориентировалась на характеристику компании на их сайте (опыт на рынке 25 лет, новые технологии, безупречный результат). Теперь понимаю, что не Все есть правда, что написано.

К сожалению, «МАСТЕРОВИТ» не подтвердил результатом свои обещания и гарантии. Их девиз – «Надежно. Честно. В срок.» — это не про «МАСТЕРОВИТ» (далее также Исполнитель).

В… Выбрала ООО «МАСТЕРОВИТ» для производства и монтажа забора из металлического штакетника.
Ориентировалась на характеристику компании на их сайте (опыт на рынке 25 лет, новые технологии, безупречный результат). Теперь понимаю, что не Все есть правда, что написано.

К сожалению, «МАСТЕРОВИТ» не подтвердил результатом свои обещания и гарантии. Их девиз – «Надежно. Честно. В срок.» — это не про «МАСТЕРОВИТ» (далее также Исполнитель).

В течение первого года эксплуатации на металлических конструкциях забора (лаги, столбы, каркас ворот и калитки) проявились следы коррозии. По характеру коррозии можно определить, что заявленная в Заказ-наряде краска по металлу Грунт эмаль не содержит грунтовки и не соответствует гарантированному качеству товара.

Таким образом, внешний вид забора сильно испортился. Стоимость забора из металлического штакетника совсем не маленькая, чтобы смириться с таким процессом.

В результате мною (далее также Покупатель) была составлена Претензия, в которой выразила свои права по безвозмездному устранению недостатков товара.

Ответ – «Требования Претензии не подлежат удовлетворению в силу окончания гарантийного срока.». Прошел 1 год и 25 дней.
В то же время, в ответе на Претензию Исполнитель ссылается на п.6.4. договора. Обращаю внимание, что формулировка указанного пункта в ответе ООО МАСТЕРОВИТ» отличается от формулировки п.6.4. договора экземпляра Покупателя.

В договоре и гарантийном талоне к договору ничего не сказано про гарантийный срок на отсутствие проявления коррозии на прокрашенной именно краской Грунт Эмаль. В то время как «МАСТЕРОВИТ», ссылаясь на п.6.4. договора, указывает в том числе про гарантийный срок на отсутствие проявления коррозии на прокрашенной краской Грунт-Эмаль.

Руководствуясь ст.19 п.1 Закона о защите прав Потребителя – «В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.».

Ответ представителя Мастеровит 25 сентября, 2023 год Добрый день! Напишите, пожалуйста номер договора. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.

Поставили нам забор из профнастила, качество отличное

Анастасия Казачева 8 сентября, 2023 год С удовольствием порекомендуем компанию, они нам поставили замечательный забор из профнастила, покрасили хорошо, также две калитки для удобства сделали и ворота с приводом. Пока не выявили никаких проблем, гарантия у нас в любом случае 3 года будет действовать.

Заказали забор на кирпичных столбах и жалюзи, можем рекомендовать сервис

Сергей Козырев 25 августа, 2023 год Как и хотели заказали забор на кирпичных столбах и жалюзи, сочетание смотрится достойно. Сразу обсудили вопросы монтажа, за 1 день его нам бы не успели поставить, так что предупредили сразу, на все ушло 4 с половиной дня

Нам сделали металлический забор под дерево, довольны результатом

Елена Вязова 19 августа, 2023 год За ответственную работу компании могу поставить высокую оценку, нам сделали металлический забор под дерево, покраска добротная, везде равномерная, никаких царапин. К забору нам сделали калитку и ворота, все функционирует как надо. Всем довольны)

Заказали забор из штакетника, по качеству проблем нет , остались довольны

Глеб Обложников 14 августа, 2023 год По забору из штакетника выбрать смогли все детально, начиная с самих штакетин и включая поперечины, столбы, калитку и ворота. Расчет уже после выезда мобильного менеджера был предоставлен, порадовало что забор получился четко вдоль границ участка, так что к нам никаких претензий со стороны соседей нет

Не связываться

Игорь 8 июля, 2023 год 29.04.23 года Заключил договор на изготовление и установку забора 71/M44-23. Приехал замерщик, все измерил, на месте заключил договор и взял предоплату в стоимость забора без установки… на этом все хорошее закончилось. По договору должны были установить забор 13.06.2023 г. В этот день приехали монтажники сняли старый забор, затем начали мерить заново место установки забора, выяснилось с их слов что замерщик… 29.04.23 года Заключил договор на изготовление и установку забора 71/M44-23. Приехал замерщик, все измерил, на месте заключил договор и взял предоплату в стоимость забора без установки… на этом все хорошее закончилось. По договору должны были установить забор 13.06.2023 г. В этот день приехали монтажники сняли старый забор, затем начали мерить заново место установки забора, выяснилось с их слов что замерщик дал неправильные замеры и уехали во свояси оставив нас без забора… Через некоторое время в ходе беспрерывных звонков в эту компанию к нам на участок приехал новый замерщик, снял заново размеры. Второго июля почти через месяц от той даты когда должны были по договору установить забор, приехали монтажники с материалом для забора привезли с собой первого замерщика и начали устанавливать забор. Первого замерщика привезли видимо для его обучения снятия замеров. Закончилось все тем, что установили столбы затем сказали что чего то не хватает яко бы забыли загрузить в машину и уехали обещав приехать на следующий день… На следующий день ни кто не приехал. После продолжительных звонков в офис сказали что приедут устанавливать забор 8 июля… Вечером 7 июля позвонили монтажники сказав что утром в 9 часов приедут. В 9 ни кто не приехал и на связь монтажники не выходили отключив телефон. После продолжительных звонков в офис получил ответ — конечно принесли извинения, пообещав привезти какую то скамейку в виде извинений ( видимо сидеть на ней и охранять участок)… сказав что установка забора запланирована на непонятно даже для них какую то дату… Результат — взяли деньги, сняли старый забор, привезли без накладных и актов приемки какой то материал, все это сгрузили на неохраняемый и без забора участок и сказали ждать — «с моря погоды». Cовет всем тем кто собирается связываться с Мастеровитом — лишний раз подумать… и не получить за свои заранее оплаченные деньги геморроя на ровном месте. Слоган — надежно. честно. в срок — не про них.

Достоинства:

1. Деньги берут сразу

Недостатки:

1. Нет забора и денег.

Ответ представителя Мастеровит 10 июля, 2023 год Добрый день! Благодарим за подробный отзыв! Мы проведем внутреннюю проверку по номеру вашего договора и вернемся с обратной связью в ближайшее время!
С уважением, МАСТЕРОВИТ.

Качество,пунктуальность;квалификация на должном уровне

С уважением Наталия 20 июня, 2023 год Выражаем огромную благодарность бригаде 87 Кузьмина за установку забора в СНТ из мет штакетника. Высококвалифицированные мастера, которые четко выполняют свою работу на должном уровне. Доброжелательное отношение, пунктуальность, качество. Так же хочется отметить менеджера *Мастеровит*Елизавету, четкие ответы на все вопросы; быстрое оформление документов, максимальный учет пожеланий, лояльность к клиенту. (Доб тел Елизаветы 404- рекомендую)))
Спасибо Мастеровит….

КАЧЕСТВЕННЫЙ ЗАБОР ПО ХОРОШЕЙ ЦЕНЕ

Светлана 18 июня, 2023 год Выбор впользу Мастеровита был сделан исходя из фин.состояния компании (грандиозные обороты у компании, прибыльные) и широкий выбор ассортимента заборов и собств.производство (а значит работаем напрямую, безтретьих лиц).
Хотмм отметить следующих сотрудников:
МЕНЕДЖЕР Полина в офисе Домодедовский
Змерщик:Сергей
И бригада под руководствомВиталия Ефремова(договор 59/м48
Работали как в кино: четко.быстро.слаженно.качественно и организованно
Сразу видно работают профи !!!!
Рекомендуем фирму Мастеровит

Источник