ПОЧТА РОССИИ отзывы

слова благодарности

елена вторник, 26 ноября Выражаю искреннюю благодарность Люсая Анастасии Александровне , за высокое качество обслуживания, доброжелательность, терпение и знание своего дела. Желаем Анастасии крепкого здоровья, благополучия!

Воровство и мошенничество

Sentosa понедельник, 25 ноября Уму непостижимый вопиющий случай! Продавец из Иркутска отправил товар Авито Доставкой через Почту России! Музыкальный центр. А мне пришла посылка с детским велосипедом! Подмена была сделана на сортировке в Иркутске, так как в Москву была послана посылка в 7 кг., а в отделении была посылка 3 кг.!
В голове не укладывается! Воровство и мошенничество процветает!
Фото доказательное есть!

Благодарность

Екатерина понедельник, 25 ноября Хочу выразить благодарность ОПС 125502 Москва. Всегда все быстро и вежливо. Люди отказываются от своих почтовых отделений и приезжают сюда, потому что девочки здесь работают быстро! Достоинства:

1. Быстро, вежливо, компетентно

Шамхал 367912

Сания воскресенье, 24 ноября Очень быстро обслуживают.👍 и почему то теперь у них все и всегда работает 👍 даже когда программа или что-то у них не работает очень вежливо нам объясняет По какой причине не работает раньше нам всегда отказывали в приёме платежей И говорили вот не работает и всё что почему когда хотят работала когда они хотят работать сейчас у них всё всегда… Очень быстро обслуживают.👍 и почему то теперь у них все и всегда работает 👍 даже когда программа или что-то у них не работает очень вежливо нам объясняет По какой причине не работает раньше нам всегда отказывали в приёме платежей И говорили вот не работает и всё что почему когда хотят работала когда они хотят работать сейчас у них всё всегда работает

Шамхал 367912

Сания воскресенье, 24 ноября Прекрасное обслуживание. очень вежливый оператор Айбике. Очень грамотный начальник Нурлугаят который может всё объяснить. Последнее время очень приятно заходить в данное отделение когда нет вот этих грубых лиц которые были раньше вот оператор Аминат всё время грубое лицо грубое отношение было клиентам. сейчас очень приятно заходить в отделение когда тебя приветствуют и быстро обслуживают. только слова благодарности

Утеря посылок

Александр воскресенье, 24 ноября Мне отправили бандероль из Москвы в Балашиху,в пути уже 27 дней.Прибыла на сортировку в Балашиху и лежит уже на ней 21 день.Когда же администрация почты России наведет порядок в своей сфере,просто ужас что твориться.Если бы это было редко это одно,но это просходит в половине случаев.Наведите порядок в конце концов.Никогда больше с почтой России работать не буду.А одна посылка которую отправлял… Мне отправили бандероль из Москвы в Балашиху,в пути уже 27 дней.Прибыла на сортировку в Балашиху и лежит уже на ней 21 день.Когда же администрация почты России наведет порядок в своей сфере,просто ужас что твориться.Если бы это было редко это одно,но это просходит в половине случаев.Наведите порядок в конце концов.Никогда больше с почтой России работать не буду.А одна посылка которую отправлял в другой город в пути уже 560 дней,ЭТО КАК? Недостатки:

1. Постоянная задержка почты.Утеря отправлений.

Работа курьера почты

Дмитрий четверг, 21 ноября Отправил письмо с доставкой до двери из г. Балашиха в г. Белокуриха заплатил деньги в итоге письмо пришло в отделение пролежало там получатель сам его забирал отстояв очередь!!!

Потеряли 1 класс

Юлия четверг, 21 ноября Потеряли посылку 1 класса!
Отправили, чтоб пришла побыстрее из Москвы в Сибирь…..
Валяется в Химках 15 день. Нет слов. Не отправляйте почтой никогда. Каждый раз что-то случается и теряют посылки. Но чтобы потерять первый класс, нет слов вообще.
80088903601544

Потеряли посылку 1 класса!

Юлия четверг, 21 ноября Отправили, чтоб пришла побыстрее из Москвы в Сибирь…..
Потеряли посылку первого класса. Валяется где-то 15 день. Нет слов.
Не отправляйте почтой никогда. Каждый раз что-то случается и теряют посылки. Но чтобы потерять первый класс, нет слов вообще.

Дмитриевка 309322

Светлана четверг, 21 ноября Спасибо за труд, почта 309322!
Всегда внимательны, всегда доставка во время, всегда подскажете, как правильно и поможете!

Почта 309322

Светлана четверг, 21 ноября Спасибо девушкам из отделения села Дмитриевка, Белгородской области.
Работать сложно, работа тяжёлая.
Но они не теряют оптимизма, всегда приветливы, в отделении чисто и уютно.

Почта- это лотерея..Прогнившая и безответственная..

Сергей четверг, 21 ноября Абсолютное неисполнение своих обязанностей по оказанию услуг. Письмо с важными документами с максимальным сроком доставки 11 дней идёт уже месяц. И это уже не единственный случай. Служба поддержки нулевая. Или бот ,или шаблонные отговорки. Некому не советую связываться с данной компанией.

Не отправляйте посылки через них

Liya среда, 20 ноября Отправила посылку Волгоград-Черногория за 10 тыс. руб. Мало того посылка ездила по другим странам 3 месяца, в итоге она вернулась ко мне и мне говорят на почте заплатите еще 10 тыс. за ее выкуп. Вы серьезно? Вы покатали мою посылку за 20 тыс.? И еще потом надо дополнительно 10 тыс. заплатить, что бы её отправить — итого 30 тыс. за… Отправила посылку Волгоград-Черногория за 10 тыс. руб. Мало того посылка ездила по другим странам 3 месяца, в итоге она вернулась ко мне и мне говорят на почте заплатите еще 10 тыс. за ее выкуп. Вы серьезно? Вы покатали мою посылку за 20 тыс.? И еще потом надо дополнительно 10 тыс. заплатить, что бы её отправить — итого 30 тыс. за отправление. Вот спасибо! Самое ужасное никакое руководство не принимает меры, для них это нормально. Забрать посылку, деньги, не выполнить услугу и еще потребовать деньги дополнительно. Сверхнаглость! Руководство соответсвующее! В итоге посылку утилизируют (выкупать не вижу смысла, внутри вещей на меньшую сумму). Точнее работники себе заберут, подавитесь Достоинства:

1. отсутствуют

Недостатки:

1. не честное отношение к людям

Отвратительная работа.

Валерий вторник, 19 ноября Как работают я не пойму. Растояния 30км закозное письмо 1 класса доставляют 11 дней. Пешком носят а денег берут как на Такси.

1 согласен

Сортировочный центр в Подольске пора «разогнать»

Ольга вторник, 19 ноября Отправила лекарства отцу, обезболивающие, он их очень ждёт. Так моя посылка находится в сортировочном центре Львовский 19 дней. Просто потеряли. Направляю обращения в электронном и бумажном виде. Никакой обратной связи. В нашем почтом отделении мне прокомментировали ситуацию: «У них там работать некому». Если некому работать закройте этот гадюшник и напишите «закрыто» . Тогда я сяду в самолет и отвезу… Отправила лекарства отцу, обезболивающие, он их очень ждёт. Так моя посылка находится в сортировочном центре Львовский 19 дней. Просто потеряли. Направляю обращения в электронном и бумажном виде. Никакой обратной связи. В нашем почтом отделении мне прокомментировали ситуацию: «У них там работать некому». Если некому работать закройте этот гадюшник и напишите «закрыто» . Тогда я сяду в самолет и отвезу лекарства сама. Прямо крик души… 1 согласен

Очень доволен качеством и профессионализмом сотрудников Отделения

Эдуард понедельник, 18 ноября 17.11.2024 в первый раз обратился за услугой отправки международной посылки в Отделение 117405 г. Москвы на Варшавском шоссе 143. Записался заранее на сайте на конкретное и удобное для меня время посещения. Заполнил предварительно все необходимые бумаги . Приняли в Отделении точно по времени. Обслуживание очень понравилось. Все сотрудники очень вежливы, приветливы и профессиональны. Моей конкретной отправкой посылки и оформлением документов… 17.11.2024 в первый раз обратился за услугой отправки международной посылки в Отделение 117405 г. Москвы на Варшавском шоссе 143. Записался заранее на сайте на конкретное и удобное для меня время посещения. Заполнил предварительно все необходимые бумаги . Приняли в Отделении точно по времени. Обслуживание очень понравилось. Все сотрудники очень вежливы, приветливы и профессиональны. Моей конкретной отправкой посылки и оформлением документов занималась оператор связи Бабушкина Ольга Владимировна. Я остался очень доволен профессиональным обслуживанием , компетенцией и вежливостью и приветливостью конкретно этого оператора и сотрудниками смены отделения , работающих в этот день. Достоинства:

1. Оперативность работы, профессионализм, четкость и порядок действий и максимальная вежливость в общении.

Недостатки:

1. Не могу ничего отметить отрицательного именно в моем обслуживании.

1 не согласен

Теряют заказные письма, работать не хотят.

Андрей воскресенье, 17 ноября В этом отделении в течение этого года уже потеряно два моих заказных письма. Претензию тогда не писал, поддавшись на заверения, что со мной этого точно больше не повторится. В отделении полный бардак с хранением и сортировкой корреспонденции, у человека из очереди по его словам такая же история. Последний, третий мой случай, вообще выдающийся. Пришел получать письмо в последний день, 15… В этом отделении в течение этого года уже потеряно два моих заказных письма. Претензию тогда не писал, поддавшись на заверения, что со мной этого точно больше не повторится. В отделении полный бардак с хранением и сортировкой корреспонденции, у человека из очереди по его словам такая же история. Последний, третий мой случай, вообще выдающийся. Пришел получать письмо в последний день, 15 ноября, написанный в извещении. Начальник отделения, Безверхняя, смотрит в монитор и с недовольным видом сообщает мне, что письмо утром уже возвращено отправителю. Причем с упреком мне, что приходить надо было раньше, а 15ое число это не включительно. В общем, ничего не добившись, уехал и по дороге звоню на горячую линию, кстати, та еще служба, по факту сделать для помощи клиенту они ничего не могут, повлиять на сотрудников тоже. Могут только принять претензию. К своему удивлению узнаю от них, что письмо никуда из почтового отделения ещё не уходило, а 15ое число бесспорно включительно. Возвращаюсь, опять ее еще более недовольный вид, злобно повторяет, что письмо ушло отправителю. Сообщаю, что письмо еще тут, она смотрит в монитор, идет и находит письмо. Спрашиваю, почему не отдала час назад, почему сказала что письмо уже возвращено, почему говорила, что 15ое число невключительно, отвечает «сама не знаю». Потрясающе. И это не какая-то
там стажерка, а целый начальник отделения. У этого начальника или полный пофигизм и нежелание вообще работать, или же полная некомпетентность.
В этом отделении несколько раз меня и других посетителей весьма настойчиво просили поставить им прямо на месте хорошую оценку и отзыв, чтобы получить на отделение премию. И кто не очень с телефоном — тем услужливо помогают это сделать. Так что хорошие оценки здесь очевидно та еще липа. С тем, что в отделении бардак, а сделать она ничего не может начальник согласна. Только почему она всё еще начальник отделения, этот вопрос скорее к руководству Почты РФ. Недостатки:

1. По годовому опыту общения впечатление крайне отрицательное.

1 согласен

Логистика и очередной бред специалиста

валерий воскресенье, 17 ноября Заказал товар из Москвы в Воронеж.
17.11.24 посылка пришла в Воронеж и уехала в Ростов,звоню на горячую линию для уточнения зачем посылка и з пункта назначения уехала в другой город и получаю ответ,что это логистика у них такая и большего ответа получить не смог Достоинства:

1. Рядом с домом

Недостатки:

1. Один огромный

Отличное обслуживание

Надежда пятница, 15 ноября Отличный коллектив, спасибо. Платёж приняли быстро, так же офлрмили подписку. Были предложения купить товар и лотарею. Достоинства:

1. Привет левая сотрудница

Недостатки:

1. Нет

Сортировочный центр в Балашихе-«бермудский треугольник».

Ирина четверг, 14 ноября Ранее всегда пользовалась услугами Почты России (покупаю, продаю на Авито) и была довольна, пока не столкнулась с сортировочным центром в Балашихе.. Этот центр -просто «Бермудский треугольник»,затянул мою посылку и всё.. Более 5 дней находится там моя посылка и никаких действий больше не происходит.Служба поддержки-отвратительна, общение с ней результатов положительных не даёт. 1 согласен

Сортировки по 5-7 дней!!!

Юлия четверг, 14 ноября  Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Славянский бульвар д. 5 корп. 1 п Часто пользуюсь, но буду менять способ отправки.
Сил больше нет.

1. Тарифы повысили, качество упало в разы!
2. Очереди в отделениях, сотрудников нет
3. Постоянно зависают посылки на сортировках. Постоянно задержки с датой получения посылок.
Из 5 посылок, отправленных в 1 день — три зависли на сортировке. Одна уже 5 дней висит!!!
Воронеж, Ростов на Дону, Краснодар, Химки — для меня… Часто пользуюсь, но буду менять способ отправки.
Сил больше нет.

1. Тарифы повысили, качество упало в разы!
2. Очереди в отделениях, сотрудников нет
3. Постоянно зависают посылки на сортировках. Постоянно задержки с датой получения посылок.
Из 5 посылок, отправленных в 1 день — три зависли на сортировке. Одна уже 5 дней висит!!!
Воронеж, Ростов на Дону, Краснодар, Химки — для меня самые проблемные сортировки. Если туда попало — как в чёрную дыру!

И никто не несёт отвественности!

А бывает вообще прикол — посылка из Москвы в МО уезжает в ЕКБ. Класс!!!
Потом обратно 🤦‍♀️

И это частое явление. Это вообще норма у Почты России.

4. Претензии на розыск — бессмысленны. Ответ в течение 30 дней. Да за 30 дней то, что в посылке — пропадёт 10 раз. Смысл такого розыска?
Должен быть оперативный ответ и поиск.

Благодарность

Ирина четверг, 14 ноября Хочу поблагодарить сотрудников Почты России, из почтового отделения по адресу г. Всеволожск ул. Победы 14, в особенности Адамова Игоря, за внимательное отношение к клиенту. И доброжелательность.

Хочу написать отзыв, на этот почтовый отделение 108960 63

Kasum понедельник, 11 ноября 108960 63, прибыло в этот адрес уже, с 17 октября жду заказ
Сегодня 11 ноябрь нету заказа, дни перекидывают и с 17 октября не отправляют заказ, не заслуживают ничего оттуда и работать не хотят Достоинства:

1. Плюсов никаких нет

Недостатки:

1. Задерживают пол месяца уже, ничего не отвечают.не хотят работать, инвалиды

Отвратительная работа Почты России

Любовь воскресенье, 10 ноября Последнее время сталкнулась с отвратительной работой Почты России. Не возможно получить посылки. Что из Китая что и из России. Курьера заказывала ждала два дня не пришел. Пришла на почту то одно не работает то второе. штрих код не читается. Приходите завтра. А сами без моего согласия отправили обратно. Теперь сын ждет курьера второй день. Достоинства:

1. Их нет. Раньше было очень удобно получать по номеру телефона

Недостатки:

1. Отратительная работа! Эта ноухау не работает.

Или обман или даже не знаю как назвать.

Валерий суббота, 9 ноября  Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Вологда, ул. Мира, 38 Подписался на 2е полугодие 2024 года на 2 газеты.но их не приносят,жаловался,звонил, писал.Принесли Все разом за месяц газеты ( конечно уже не свежие) Думаю что работники почты продукты в магазине тоже не свежие покупают)))). Ну вот уже и октябрь прошёл,сегодня 9 ноября,а за октябрь так газет и нет. Считаю это воровством денег за подписку. Больше никогда не куплю подписку на… Подписался на 2е полугодие 2024 года на 2 газеты.но их не приносят,жаловался,звонил, писал.Принесли Все разом за месяц газеты ( конечно уже не свежие) Думаю что работники почты продукты в магазине тоже не свежие покупают)))). Ну вот уже и октябрь прошёл,сегодня 9 ноября,а за октябрь так газет и нет. Считаю это воровством денег за подписку. Больше никогда не куплю подписку на газеты и другим буду рассказывать как Почта России законно ворует деньги за подписку. Почта России Молочное Вологодского района Вологодской области. Почему то на сайте у Вас даже в каталоге адресов отделений нет,поэтому напишу ближайший в Вологде. Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Деньги заплатил,а газет не получил

Сервис «супер»

Никита суббота, 9 ноября  Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Барнаул, пр. Ленина, 69

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, которая оставила у меня исключительно негативные впечатления. У меня заказали товар на «Авито», и покупатель выбрал курьерскую службу «Почта России». Я не мог повлиять на выбор курьерской службы, так как это решает покупатель.

Когда я пришёл на почту, чтобы передать заказ, меня поразила обстановка. В помещении площадью около 10 квадратных метров находилось около 30 человек….

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, которая оставила у меня исключительно негативные впечатления. У меня заказали товар на «Авито», и покупатель выбрал курьерскую службу «Почта России». Я не мог повлиять на выбор курьерской службы, так как это решает покупатель.

Когда я пришёл на почту, чтобы передать заказ, меня поразила обстановка. В помещении площадью около 10 квадратных метров находилось около 30 человек. Из четырёх окон работало только два, а сотрудники в неработающих окнах просто сидели в гаджетах. Я был шокирован и решил прийти в другое время. Но даже тогда ситуация не улучшилась.

В конечном итоге я отправил заказ, но это было только начало моих проблем. Заказ находился в пункте сортировки целых 9 дней! Я понимаю, что могут быть задержки, но 9 дней — это уже слишком. Это просто неприемлемо.

После этого случая я решил больше никогда не пользоваться услугами «Почты России». Я считаю, что лучше переплатить и обратиться в другую службу доставки, чем столкнуться с такими проблемами. Я надеюсь, что руководство «Почты России» обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения качества обслуживания. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все

Все просто ужасно! Им плевать на всех нас!

А четверг, 7 ноября Эта контора, которая доведет любого до нервного срыва по любому поводу, и даже без повода!

Начал пользоваться отправкой писем через ЛК юридического лица. Сначала долго пытался понять что к чему и как, вроде более менее разобрался, первая отправка произошла норм. Но….
Создал письма на вторую отправку, произошел расчет стоимости, был сформирован счет. Все оплачено в этот же день. Это было 31.10.2024,… Эта контора, которая доведет любого до нервного срыва по любому поводу, и даже без повода!

Начал пользоваться отправкой писем через ЛК юридического лица. Сначала долго пытался понять что к чему и как, вроде более менее разобрался, первая отправка произошла норм. Но….
Создал письма на вторую отправку, произошел расчет стоимости, был сформирован счет. Все оплачено в этот же день. Это было 31.10.2024, деньги поступили на следующий день 1.11.2024. При формировании финальных документов в отделение сайт выдает сообщение, что денег-то не хватает!!! И тут началось……
Поддержка в чате — ой, мы ничего не знаем, тарифы вроде не менялись, давайте создадим запрос в спец отдел.
Поддержка по телефону — ой, ничего не знаем, нужно создать запрос в тех отдел….
Ответы на почту от этого отдела просто однотипные, даже не хотят ни в чем разбираться. Им просто наплевать!!!! Написали сначала, типа «ну да, у нас тарифы изменились, вот ссылка на них, ознакамливайтесь. Вы что, не знали чтоли???» А ничего, что ваша контора выставила счет по одной стоимости, а потом в одностороннем порядке поменяла цену? Вы вообще адекватные? Говорю, может дадите промокод, щас пока счет оплатится, пока деньги придут, а я бы уже письма отнес в отделение. Но промокоды кто-то у них выдает, что они и сами не знают кто. Наверное дед мороз! Да и вообще, нельзя было сделать моментальную оплату с помощью карты? Но нет, опять сложности…..

В общем, я так подразумеваю, что миссия у этой шараги: доставить как можно больше неприятностей своему клиенту.
А потом удивляются, почему к ним так отрицательно большинство относятся.

Доставка посылок

Светлана четверг, 7 ноября  Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Ногинск, улица 3 Интернационала, 74 Уже который раз приходиться искать посылку, которую отправила. г. Ногинск Московская обл. Посылка с почты попадая в сортировочный центр, просто застревает там на 5-8 дней. Что можно делать с ней неделю??? И кто возместит мне ущерб? Я отсылаю цветы , а им свойственно сохнуть и пропадать. 31 октября отправила посылку в Одинцовский р-он, Новоивановское. Тут на машине часа 3… Уже который раз приходиться искать посылку, которую отправила. г. Ногинск Московская обл. Посылка с почты попадая в сортировочный центр, просто застревает там на 5-8 дней. Что можно делать с ней неделю??? И кто возместит мне ущерб? Я отсылаю цветы , а им свойственно сохнуть и пропадать. 31 октября отправила посылку в Одинцовский р-он, Новоивановское. Тут на машине часа 3 езды от нашей почты, сегодня уже 7 ноября, а посылка всё ещё находится в сортировочном центре. На обратную связь писать бесполезно, отвечают, или через месяц, два или вообще не отвечают. Приходится звонить на горячую линию, чуть не каждый день. А воз и ныне там. Придётся идти на почту, писать заявление на розыск. На гор. линии говорят, что очень сильная загруженность сейчас, но хочется спросить: А чем так загружен сортировочный пункт??? Коров что ли перевозят??? По одной на машине в день. Безобразие полное. Почему я должна тратить своё драгоценное время, на розыск своей посылки??? Достоинства:

1. 10

Недостатки:

1. 100

Шамхал 367912

Сания воскресенье, 3 ноября Приятный оператор Айбике, очень вежливо обслуживание и конечно же самый лучший начальник Нурлугаят очень приятная и грамотная

Каментарий

Рафаиль пятница, 1 ноября Доброго. Вы ушли о оценки работы отделения связи ( отстаивает честь мундира).Хорошо повторюсь После получения трека и просмотра где же мое заказное письмо? Черным по белому-оно в ртдег связи 394066 г. Воронежа (лежит более 20 дней). Мне отправлено извеги я его ПОЛУЧИЛ!!!!!
Чтож тут не понятного- отчитались и дело в шляпе- якобы я не захотел его получать!!!!!

Источник