СберЗдоровье (ранее DocDoc) отзывы

Не отвечают

Алина 5 часов 49 мин назад Хотела вернуть деньги за анализы, которые не смогу сдать в силу обстоятельств, но ни кнопки отменить сдачу нет, ни ответа на почте от них тоже не последовало. Очень печально, что так относятся к своим клиентам(

Ответ представителя СберЗдоровье 4 часа 52 мин назад Алина, здравствуйте! Спасибо за обратную связь.

Для возврата средств направьте, пожалуйста, письмо на адрес с почты, указанной вами в личном кабинете.

Чтобы добавить/проверить адрес почты:
1. Откройте веб-версию личного кабинета: https://lk.sberhealth.ru/profile
2. Перейдите в раздел «Мой профиль» (рядом с разделом «Медкарта») и найдите в списке ваших данных поле «Электронная почта».

Тема письма — «Возврат ФИО (полностью)».

В письме обязательно укажите:
— ФИО (полностью);
— номер телефона;
— сумму возврата;
— название возвращаемого продукта/услуги;
— дату покупки/оплаты;
— причину возврата.

Обратите внимание, номер телефона, ФИО и почта должны совпадать с указанными в личном кабинете. В противном случае мы не сможем осуществить возврат.
Также общая инструкция доступна по ссылке: https://tm.sberhealth.ru/refund_one

После того, как вы отправите заявление на возврат по этой инструкции, наши сотрудники в ответном письме сориентируют вас по срокам возврата в вашем случае.

Самый ужасный сервис

Ульяна четверг, 10 октября Оформила сдачу анализов через Сбер здоровье, сначала не могли дать подтверждение в лабораторию, три часа сидела ждала, оператор СберЗдоровья все время говорила, что оформление в процессе, через три часа поставили перед фактом, что услугу предоставить не смогут. Оформляйте возврат денежных средств. Сегодня 5 день, как оформила возврат и не то что деньги, не могу получить даже подтверждения, что заявка к… Оформила сдачу анализов через Сбер здоровье, сначала не могли дать подтверждение в лабораторию, три часа сидела ждала, оператор СберЗдоровья все время говорила, что оформление в процессе, через три часа поставили перед фактом, что услугу предоставить не смогут. Оформляйте возврат денежных средств. Сегодня 5 день, как оформила возврат и не то что деньги, не могу получить даже подтверждения, что заявка к возврату принята. Никто ничего не знает и сказать не может 🤷 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Некомпетентность сотрудников линии поддержки.

Ответ представителя СберЗдоровье четверг, 10 октября Ульяна, здравствуйте! Извините, что у вас возникли трудности с оформлением анализов. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте , уточнив ваши ФИО и номер телефона, всё проверим и поможем решить вопрос с возвратом.

Отвратительное исполнение своих услуг

Светлана И. суббота, 5 октября 3.10 через приложение сберздоровье оформила завку
№ заявки
4273270
Номер заказа
14874799
Адрес клиники
Тверь, ул. Псковская, д. 6
на сдачу анализов в лаборатории инвитро. Со сдачей в лаборатории и оплатой в приложении проблем не возникло, быстро и качественно обслужили. Веселье началось потом, когда на сайте инвитро как и было обещанно исполнение результатов в течении 1 дня, появилась надпись результаты готовы, но в приложении сберздоровье… 3.10 через приложение сберздоровье оформила завку
№ заявки
4273270
Номер заказа
14874799
Адрес клиники
Тверь, ул. Псковская, д. 6
на сдачу анализов в лаборатории инвитро. Со сдачей в лаборатории и оплатой в приложении проблем не возникло, быстро и качественно обслужили. Веселье началось потом, когда на сайте инвитро как и было обещанно исполнение результатов в течении 1 дня, появилась надпись результаты готовы, но в приложении сберздоровье они так и не появляются. После обращения на горячую линию, мне сообщили что они будут подгружаться 3 дня минимум. Во первых об этом нигде не указано, ни при оформлении заказа в сберздоровье ни в офисе инвитро! Во вторых а если человек делает анализ срочный и ему надо на следующий день к врачу на приём, это как??? Если вы взялись за такие услуги почему не можете наладить полностью программу! Это неуважение и не профессионально! Видимо придётся получать результаты после обращения в прокуратуру! Однозначно не рекомендую пользоваться данным приложением сберздоровье!! Достоинства:

1. Быстрое оформление

Недостатки:

1. Результаты анализов не возможно получить вовремя!

Ответ представителя СберЗдоровье суббота, 5 октября Здравствуйте, Светлана! Результаты анализов подгружаются в личный кабинет пользователя сразу, как только поступают к нам из лаборатории. Мы проверили информацию, ваши результаты уже подгружены в ваш личный кабинет, за исключением анализа АМГ (АМН), срок готовности которого до 7 октября включительно. Он будет подгружен в завершенную заявку отдельным файлом.

СберЗдоровье хирург Майорова А.А.

Игорь Ватлин 2 июля, 2024 год Упаси, Господи, пользоваться ДМС в СберЗдоровье в принципе, а в частности — попасть на онлайн-консультацию к хирургу Майоровой А.А.
02 июля 2024г.пообщался с этим «специалистом». Уровень знаний — ПТУшницы из медколледжа/санитарки. Несёт ахинею, на прямые вопросы не отвечает, путается в показаниях, читает скрипт, мозг выключен.
Заключение составляля около 6 часов, в составе заключения на 70 процентов жалобы на пациента, ложь о криках… Упаси, Господи, пользоваться ДМС в СберЗдоровье в принципе, а в частности — попасть на онлайн-консультацию к хирургу Майоровой А.А.
02 июля 2024г.пообщался с этим «специалистом». Уровень знаний — ПТУшницы из медколледжа/санитарки. Несёт ахинею, на прямые вопросы не отвечает, путается в показаниях, читает скрипт, мозг выключен.
Заключение составляля около 6 часов, в составе заключения на 70 процентов жалобы на пациента, ложь о криках и оскорблениях в её адрес.
Категорически не рекомендую эту шарашку и, с позволения сказать, хирурга, поскольку вы заплатите деньги в Сбер, который из сберкассы так и не превратился в нормальную организацию. Достоинства:

1. Отсутствуют. Совсем.

Недостатки:

1. Несколько часов ожидания на отправку на сомнительные исследования без посещения живого специалиста. Кашпировский с Чумаком из восьмидесятых и девяностых прошлого века отдыхают и нервно курят в сторонке от такого псевдосервиса.
2. Если вы хотите заплатить за ДМС из своего кармана или выбрать ДМС СберЗдоровье в качестве страховой компании для своей организации — КРЕПКО ПОДУМАЙТЕ, нужен ли вам этот Совок?

Ответ представителя СберЗдоровье 3 июля, 2024 год Игорь, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам на почту . В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и дату консультации. Мы проведем проверку и вернемся с ответом.

Обман в обслуживании ДМС

Гость 22 июня, 2024 год Я обратилась в рамках ДМС по лечению зуба. В итоге меня записали медсоветники к хирургу для удаления зуба. Хотя мне нужна была терапевтическая помощь. В своих гарантийных письмах пишут не правильно, что бы невозможно было воспользоваться услугой. В итоге мне пришлось потратить два дня на установку обычной пломбы за свой счет. ДМС полная ерунда.

Ответ представителя СберЗдоровье 23 июня, 2024 год Здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Мы хотели бы разобраться, почему возникли сложности с гарантийным письмом. Напишите нам, пожалуйста, на почту подробнее о случившемся, указав свои ФИО и номер телефона, мы все проверим и вернёмся к вам с обратной связью.

Сберздоровье

Анна 1 июня, 2024 год Мне очень понравилось, сотрудники очень вежливые все хорошо объясняют. Все объяснили что и как делать, буду чаще обращаться к вам

Ответ представителя СберЗдоровье 2 июня, 2024 год Здравствуйте, Анна! Спасибо за позитивный отзыв. Рады, что вы оценили возможности нашего сервиса, а общение с сотрудниками оставило у вас только положительные впечатления. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!

Обман пожилых людей!

Нина 4 мая, 2024 год Сотрудница Сбербанка нагло навязала моему пожилому отцу это приложение, он толком телефоном то пользоваться не умеет. Решили сделать на следующий день возврат, и тут началось.. Третий день то то не то, то это, куча справок и заявление, а теперь оказалось и номер тел не тот, хотя один номер и в сбере и в этом недоприложении. Полная жуть

Ответ представителя СберЗдоровье 4 мая, 2024 год Нина, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при заполнении заявления на возврат. Для оформления возврата нужно заполнить заявление по образцу и приложить чек. При корректном заполнении заявление будет оперативно принято в работу, и средства вернутся вам на карту. Если вам понадобится помощь, звоните нам в любое время на горячую линию 8 800 100 35 98, мы на связи круглосуточно и готовы помочь.

Ерунда……..

Гость 3 мая, 2024 год При замене карты сотрудница Сбербанка уговорила меня подключить услугу Сберздоровье. Расписала очень привлекательно, один из аргументов, который меня убедил — наличие скидки на анализы. Смотрю в приложении есть услуга «Чекап организма» за 5000 р. Около 40 анализов туда входит. Чисто ради интереса я решила посмотреть сколько будут стоить такие анализы в другой лаборатории без услуги Сберздоровья. И что бы вы… При замене карты сотрудница Сбербанка уговорила меня подключить услугу Сберздоровье. Расписала очень привлекательно, один из аргументов, который меня убедил — наличие скидки на анализы. Смотрю в приложении есть услуга «Чекап организма» за 5000 р. Около 40 анализов туда входит. Чисто ради интереса я решила посмотреть сколько будут стоить такие анализы в другой лаборатории без услуги Сберздоровья. И что бы вы думали? Если их сдавать все по отдельности так примерно и выходит, 5000. А Чекап там стоит по акции 3500, и это с большим количеством анализов, чем предлагают в Сберздоровье. В общем, обман

Ответ представителя СберЗдоровье 3 мая, 2024 год Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, об этом нам на почту , мы проверим стоимость анализов в лаборатории и на нашем сервисе и после проверки вернемся с ответом.

Недобросовестные

Лера 18 апреля, 2024 год Решила сдать анализы через это приложение, вроде как со скидкой. Выбрала нужный анализ крови, место сдачи было инвитро, после чего начала оплату. Можно было оплатить часть бонусами спасибо, я хотела их списать остальную часть оплатить с карты. При переходе в приложение сбера для оплаты произошел сбой и оплата не произвелась. Я решила повторить данную операцию и выяснилось что мои… Решила сдать анализы через это приложение, вроде как со скидкой. Выбрала нужный анализ крови, место сдачи было инвитро, после чего начала оплату. Можно было оплатить часть бонусами спасибо, я хотела их списать остальную часть оплатить с карты. При переходе в приложение сбера для оплаты произошел сбой и оплата не произвелась. Я решила повторить данную операцию и выяснилось что мои бонусы списаны и всю сумму нужно оплатить по карте, бонусы просто исчезли, как это понимать? Оплату я все же произвела, сдала кровь, а тут самое интересное. В приложении нет никакого подтверждения что я их сдавала и самое главное Анализов нет!!! Инвитро не предоставляет анализы если они были заказаны через другое приложение. Непонятно как получить результаты анализов если все перекидывают друг на друга ответственность????

Ответ представителя СберЗдоровье 18 апреля, 2024 год Лера, здравствуйте! Проверили информацию по вашей заявке в Инвитро. Выбранный вами анализ готовится до 7 рабочих дней, не считая дня сдачи. Как только мы получим результаты от Инвитро, сразу подгрузим их в ваш личный кабинет.

Чтобы ознакомиться с результатами анализов, зайдите, пожалуйста, в веб-версию личного кабинета: https://lk.sberhealth.ru/visit/history
1. Перейдите в раздел «Мои консультации» — «Завершенные».
2. Найдите в списке консультаций подраздел «Сдача анализов».
3. Нажмите на «Открыть заключение».
После этого можно сохранить результаты на устройство.
Заявка переходит в раздел «Завершенные» по готовности. Если результаты не загружены, то найти заявку можно в разделе «Предстоящие».

Проверили информацию по платежам. К нам от вас поступил только платеж по заявке на анализы №1502500 от 12.04.2024, которые вы успешно сдали. По первой заявке бонусы Спасибо должны были вернуться в течение 5 часов, если этого не произошло, обратитесь, пожалуйста в СберБанк.

Если останутся вопросы, звоните нам в любое время на телефон горячей линии 8 800 100 35 98 или пишите на почту , всегда поможем разобраться.

Некомпетентный hr менеджер

Алина 22 марта, 2024 год Проходила собеседование 21.03.2024 г. в 10 00 по мск. hr менеджер Ирина Х. вела себя крайне не профессионально: разговаривала высокомерно, с раздражением. Если возникали какие либо вопросы отвечала: «я же вам говорила», «как вы будете работать», «сначала я договорю» и т.п. Собеседование я дальше проходить не стала, сама его завершила. Очень неприятно, т.к. условия работы мне понравились, также очень интересна… Проходила собеседование 21.03.2024 г. в 10 00 по мск. hr менеджер Ирина Х. вела себя крайне не профессионально: разговаривала высокомерно, с раздражением. Если возникали какие либо вопросы отвечала: «я же вам говорила», «как вы будете работать», «сначала я договорю» и т.п. Собеседование я дальше проходить не стала, сама его завершила. Очень неприятно, т.к. условия работы мне понравились, также очень интересна тема здоровья. При этом, у меня есть большой опыт работы с Клиентами, в том числе в дистанционном колл центре. Сама занималась когда то подбором персонала и его обучением и точно могу сказать, что данного hr менеджера нужно убирать с этой должности он Вам распугает всех нормальных кандидатов. Кроме того, подобное поведение сотрудника отрицательно сказывается на репутации всей компании. Надеюсь Вы примете соответствующие меры.

Ответ представителя СберЗдоровье 22 марта, 2024 год Здравствуйте! Мы внимательно относимся к подбору персонала, поэтому данное собеседование включало в себя несколько этапов. К сожалению, на этапе «ролевого звонка» кандидат не проявил заинтересованность в продолжении общения, что повлекло за собой этот отзыв. С уважением, команда HR СберЗдоровья.

Деньги вернули !

Гость 5 марта, 2024 год Ранее писала отзыв, что маме навязали услугу и не возможно вернуть деньги.
После написания отзыва сюда и обращений в поддержку клиентов, подробными смс помогли всё оформить и деньги вернули! Спасибо! Достоинства:

1. Реагируют на обращения

Ответ представителя СберЗдоровье 5 марта, 2024 год Здравствуйте! Мы рады, что смогли помочь вам. Спасибо за обратную связь. Будьте здоровы!

Каждый должен заниматься своим делом

Ирина николаевна 22 февраля, 2024 год Купила программу за 20000. Обратилась к дежурному терапевту. Назначены консультации. Первая-очно. Ожидание двое суток и почему то запись не в ту клинику,в которую я просила. Она заявлена в списке . Там были мои обследования . В итоге врач,который меня принимал-не смог полностью сделать нужные исследования,я не получила итоговый результат .
Разочарована .к программе не вернусь. Достоинства:

1. Удобно хранить результаты анализов

Недостатки:

1. Проигнорировали запрос о клинике и записали не в ту клинику,хотя та была заявлена в списке .результат-не полное обследование, отсутствие диагноза

Ответ представителя СберЗдоровье 22 февраля, 2024 год Ирина, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Запись на очный прием подтверждается только после согласования с пользователем. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте , указав ваши ФИО, номер телефона и дату приема. Мы уточним, почему не удалось записать вас в желаемую клинику и почему не удалось провести необходимое обследование.

Мошенники! Будьте осторожны!

Гость 21 февраля, 2024 год Не вздумайте купить! Навязали услугу в отделении Сбербанка!!! моей маме, объяснили и описали услугу совершенно не так, как есть в действительности! Как можно такое навязывать людям, которые не умеют толком пользоваться телефоном, там же всё через приложение, человек не молодой уже и самое страшное, что сотрудника банка я попросила — пожалуйста, не оформляйте ничего дополнительно, она не умеет пользоваться… Не вздумайте купить! Навязали услугу в отделении Сбербанка!!! моей маме, объяснили и описали услугу совершенно не так, как есть в действительности! Как можно такое навязывать людям, которые не умеют толком пользоваться телефоном, там же всё через приложение, человек не молодой уже и самое страшное, что сотрудника банка я попросила — пожалуйста, не оформляйте ничего дополнительно, она не умеет пользоваться ничем! Только я вышла — и тут же сотрудница оформила за 3200 услугу сберздоровье! Это как вообще! Просто вымогательство! Деньги вернуть не реально! Концов не найти — кто виноват! Кто вернет деньги! Переключают с одного телефона на другой, говорят оформляйте возврат через приложение !Прикладывайте сто справок, чеков, заявлений! Ответа всё равно никакого! Я в ужасе! Что это в сбербанке происходит! Не ведитесь, люди! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обман

Ответ представителя СберЗдоровье 21 февраля, 2024 год Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, на почту ФИО и номер телефона, на которые оформлена услуга. Мы проверим, на каком этапе процесс возврата по вашей заявке.

Трата нервов зв свои деньги.

Ксения 20 февраля, 2024 год Преобрела ДМС в СберЗдоровье. Больше 100 тыс стоило это удовольствие на год. Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что дежурный врач попросту отказывается записывать на очный приём ко врачу. Оперируя фразой «по моим ощущениям из вами вышесказанного у вас…». ДИАГНОЗ ставят по ОЩУЩЕНИЯМ В ПЕРЕПИСКЕ. Это вообще что…?
Гинеколог, ЛОР и травматолог — представляете ОНЛАЙН приём этих врачей?) а вот… Преобрела ДМС в СберЗдоровье. Больше 100 тыс стоило это удовольствие на год. Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что дежурный врач попросту отказывается записывать на очный приём ко врачу. Оперируя фразой «по моим ощущениям из вами вышесказанного у вас…». ДИАГНОЗ ставят по ОЩУЩЕНИЯМ В ПЕРЕПИСКЕ. Это вообще что…?
Гинеколог, ЛОР и травматолог — представляете ОНЛАЙН приём этих врачей?) а вот он оказывается есть, и они ещё умудряются ставить «Диагноз». Все до единого врачи там молодые, и клиники с которыми сотрудничают — оставляют желать лучшего, нужных и хороших клиник в списке обслуживания просто нет.

НЕ СОВЕТУЮ, не тратьте деньги и нервы впустую.
Положительные отзывы ниже — судя по всему заказные, читаешь и вот прям всё наоборот в действительности.

Ответ представителя СберЗдоровье 20 февраля, 2024 год Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что поделились своим опытом пользования нашим сервисом. Действительно, чтобы по полису ДМС записаться на прием в клинику, необходимо предварительно получить онлайн-консультацию у специалиста.

Согласно Федеральному Закону о телемедицине, дистанционно врач не имеет права ставить диагноз и назначать лечение, однако он внимательно выслушивает жалобы пациента, изучает всю имеющуюся информацию, и на ее основе принимает решение о целесообразности очного приема или дополнительных обследований, и при необходимости выписывает направление.

С нами сотрудничает огромное количество врачей, и вы сами можете выбрать специалиста на основе его опыта и отзывов других пользователей. Список клиник-партеров, с которыми работает наш сервис, также постоянно расширяется.

Если у вас есть сомнения в качестве полученных консультаций и рекомендаций врача, напишите нам об этом, пожалуйста, на почту указав ваши ФИО, номер телефона и даты консультаций. Мы проведем проверку и вернемся к вам с обратной связью.

Полная чушь.

Гость 20 февраля, 2024 год Телемедицина — это полная чушь, как может ПРОКТОЛОГ без осмотра ставить диагноз? И отказываются записывать на очный приём. Покупаешь ДМС за 120 тыс и не можешь очно попасть ко врачу, потому что они считают что показаний для одного приёма нет. БРЕД!

Ответ представителя СберЗдоровье 20 февраля, 2024 год Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Действительно, чтобы по полису ДМС записаться на прием в клинику, сначала нужно пройти онлайн-консультацию у специалиста, который при необходимости выпишет направление на очный прием. Если вас не устроило качество полученной консультации, напишите нам об этом, пожалуйста, на почту , указав свои ФИО, номер телефона и дату приёма, мы проведем детальную проверку и по её результатам свяжемся с вами.

Отзыв о докторе

Гость 5 февраля, 2024 год Обратилась к доктору Мартынову Вадиму Станиславовичу в клинику по улице Русская, Центр флебологии По поводу варикоза обеих ног. Доктор проконсультировал меня грамотно ,квалифицированно и профессионально. Я поняла, что это – мой доктор. Согласилась на хирургическое вмешательство. Во время операции доктор постоянно контролировал моё состояние. Операция прошла успешно. Спасибо доктору и его замечательному персоналу.Буду рекомендовать Мартынова ВС и эту клинику… Обратилась к доктору Мартынову Вадиму Станиславовичу в клинику по улице Русская, Центр флебологии По поводу варикоза обеих ног. Доктор проконсультировал меня грамотно ,квалифицированно и профессионально. Я поняла, что это – мой доктор. Согласилась на хирургическое вмешательство. Во время операции доктор постоянно контролировал моё состояние. Операция прошла успешно. Спасибо доктору и его замечательному персоналу.Буду рекомендовать Мартынова ВС и эту клинику своим друзьям и знакомым

Ответ представителя СберЗдоровье 5 февраля, 2024 год Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом. Приятно, что вы рекомендуете клинику близким. Рады, что операция прошла успешно. Будьте здоровы!

Не до делайте анализы через Сбер

Кирилл 4 февраля, 2024 год У меня тоже самое, что у многих.
Анализы сдал 31 января
Анализы готовы 1 февраля
На дворе 4 февраля, анализов нет, служба поддержки играет в день сурка, со своими скриптовыми сообщениями, чтото там каждый раз якобы запрашивая и может только повторять ожидайте.

Ответ представителя СберЗдоровье 4 февраля, 2024 год Здравствуйте, Кирилл! Напишите нам, пожалуйста, на почту ваши ФИО и номер телефона, мы проверим, почему произошла такая ситуация и можно ли ускорить загрузку результатов в личный кабинет.

Сервис супер!

Михаил 21 декабря, 2023 год Сервис супер! У них удобная онлайн запись на прием, не нужно тратить время на звонки и ожидание ответа.

Ответ представителя СберЗдоровье 21 декабря, 2023 год Здравствуйте, Михаил! Приятно, что вы оценили преимущества нашего сервиса. Действительно, удобно, когда есть возможность быстро выбрать врача или клинику и без сложностей записаться на прием. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!

Ужасные квесты

Гость 18 декабря, 2023 год Отзыв за год обслуживания. медсоветников долго ждёшь в, врачи вроде как неплохие, но на очгый приём чтобы попасть нужно быть присмерти, анализы тоже недопросшься, потом вопрос справки для налоговой это квест из крестов, медсоветник отправил в инвитро, инвитро отправили в сбер здоровье, те в тех поддержку, тех поддержка потребовала написать виды услуг и найти чеки на оплату или… Отзыв за год обслуживания. медсоветников долго ждёшь в, врачи вроде как неплохие, но на очгый приём чтобы попасть нужно быть присмерти, анализы тоже недопросшься, потом вопрос справки для налоговой это квест из крестов, медсоветник отправил в инвитро, инвитро отправили в сбер здоровье, те в тех поддержку, тех поддержка потребовала написать виды услуг и найти чеки на оплату или выписки из банков( я с разных карт оплачивали) далее все это предоставив техподдержка прислали бланк в котором все это нужно повторить. Справку получить можно только в Москве или почтой России это конечно же не 1 и даже не 5 дней. На Эл почту не высылают это не модно сейчас , вернулись в 90 года , сервиса вообще нет, одно что век технологий.

Ответ представителя СберЗдоровье 18 декабря, 2023 год Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Приятно, что вы отметили профессионализм врачей СберЗдоровья. Мы постоянно работаем над усовершенствованием нашего сервиса и стараемся сделать его более удобным для пользователей, постепенно сокращая время ожидания при получении услуг. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при оформлении справки для налогового вычета. Ситуация уже взята под контроль, и мы делаем всё возможное, чтобы упростить этот процесс. Уверены, в ближайшем будущем вы сможете оценить произошедшие изменения. Будьте здоровы!

Сервис пушка!

Саша 18 декабря, 2023 год Сервис пушка! У них большая база клиник и врачей, так что можно выбрать то, что подходит лично для меня.

Ответ представителя СберЗдоровье 18 декабря, 2023 год Здравствуйте, Саша! Спасибо за позитивный отзыв. Рады, что вам нравится пользоваться нашим сервисом. Действительно, у нас огромная база клиник и врачей, и пользователь может сам выбрать специалиста и удобное время приема. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!

Недобросовестность

Гость 13 декабря, 2023 год Сдавала 2 недели назад 3 анализа , все сразу оплатила , но результатов по одной из заявок так и не дождалась номер заявки 828022 от 29.11.2023. Вы до такой степени обнаглели , что не боитесь ни суда ни прокурорской проверки ? Деньги в качестве неустойки вы не собираетесь возвращать ? Недостатки:

1. Сплошной минус , никто никогда не пользуйтесь

Ответ представителя СберЗдоровье 13 декабря, 2023 год Здравствуйте! Приносим извинения за задержку получения результатов анализов. Мы провели детальную проверку по вашей ситуации, выяснили и устранили причину сбоя и приняли меры, чтобы такого больше не повторилось. Результаты анализов направлены вам на электронную почту, указанную в личном кабинете СберЗдоровья.

Очень удобное приложение, которое экономит мое время.

Николь 5 декабря, 2023 год С помощью него записываюсь к врачам на различные диагностики. В СберЗдоровье собрана информация о многих врачах, сведения постоянно обновляются. Также видно, в какой клинике и в какое время они принимают, есть ли свободное время для приема. Даже есть функция — указать район. И тогда мне показывают клиники именно по географической принадлежности. Процедура записи происходит за несколько минут.

Ответ представителя СберЗдоровье 6 декабря, 2023 год Здравствуйте, Николь! Приятно знать, что наше приложение экономит вам время и позволяет быстро записаться на приём к нужному специалисту. Вы правы, информация на сайте постоянно обновляется и не теряет актуальности. Выбрать врача легко по отзывам, времени приема или в ближайшем удобном районе. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.

Приложение не виснет, в нем легко разораться.

Аделина 4 декабря, 2023 год Приложение пригодилось несколько раз — когда была за городом, а другой раз некогда было сходить к врачу. Нашла через это приложение врача, записалась на онлайн консультацию. В назначенное время врач вышел на видеосвязь (можно было выбрать чат или разговор по телефону). Прием был неспешным, врач ответил на все вопросы, подобрал лечение.
Приложение не виснет, в нем легко разораться. К следующей консультации… Приложение пригодилось несколько раз — когда была за городом, а другой раз некогда было сходить к врачу. Нашла через это приложение врача, записалась на онлайн консультацию. В назначенное время врач вышел на видеосвязь (можно было выбрать чат или разговор по телефону). Прием был неспешным, врач ответил на все вопросы, подобрал лечение.
Приложение не виснет, в нем легко разораться. К следующей консультации я прикрепила результаты своих обследований.

Ответ представителя СберЗдоровье 5 декабря, 2023 год Здравствуйте, Аделина! Рады, что наш сервис стал для вас надёжным помощником, когда есть необходимость записаться на приём в клинику или пообщаться с врачом дистанционно. Вы правы, пользователь сам выбирает формат онлайн-консультаций: видео, аудио или чат. На приеме врач всегда уделяет достаточно времени каждому пациенту, чтобы детально разобраться в ситуации и дать необходимые рекомендации. Приятно, что вы также отметили удобство и качество нашего приложения. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!

Очень доволен!

Миша 4 декабря, 2023 год Сервис СберЗдоровье помог мне быстро и удобно найти нужного врача. Очень доволен! Всем, кто ещё не пользовался им, очень рекомендую)

Ответ представителя СберЗдоровье 4 декабря, 2023 год Миша, здравствуйте! Спасибо за теплый отзыв. Рады, что помогли вам найти хорошего специалиста. Оставайтесь с нами. Будьте здоровы!

Удобный и полезный сервис

Наташа 29 ноября, 2023 год Через этот сервис легко найти врача. Убедилась в этом на собственном опыте. Началось с того, что нужен был врач редкой специальности, тогда мне коллега и показала СберЗдоровье. Я спокойно записалась, еще время приема через приложение выбрала. Теперь не знаю таких проблем — сразу захожу в СберЗдоровье и среди всей базы быстро нахожу нужного мне врача. Еще и информацию о них… Через этот сервис легко найти врача. Убедилась в этом на собственном опыте. Началось с того, что нужен был врач редкой специальности, тогда мне коллега и показала СберЗдоровье. Я спокойно записалась, еще время приема через приложение выбрала. Теперь не знаю таких проблем — сразу захожу в СберЗдоровье и среди всей базы быстро нахожу нужного мне врача. Еще и информацию о них читаю, и отзывы других пациентов. Удобный и полезный сервис.

Ответ представителя СберЗдоровье 30 ноября, 2023 год Наташа, здравствуйте! Рады, что вы смогли найти редкого специалиста благодаря нашему сервису. Приятно, что помогаем вам быстро и удобно решать медицинские вопросы. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!

Мне здесь нравится

Ираида 27 ноября, 2023 год В компании Сбер здоровье работаю недавно. Перешла с другого места работы, так как и у них появилась вакантная должность. Здесь мне предложили комфортные условия труда. Работа во всех смыслах приятная, ненапряжная. Мне нравится давать консультации по продуктам и услугам компании, помогать людям в поиске информации. Заработная плата высокая, если сравнить её с моим предыдущим местом работы. График удобный, переработок нет…. В компании Сбер здоровье работаю недавно. Перешла с другого места работы, так как и у них появилась вакантная должность. Здесь мне предложили комфортные условия труда. Работа во всех смыслах приятная, ненапряжная. Мне нравится давать консультации по продуктам и услугам компании, помогать людям в поиске информации. Заработная плата высокая, если сравнить её с моим предыдущим местом работы. График удобный, переработок нет. Отработала свои часы и ухожу домой. Больничные и отпускные оплачиваются. А ещё мне нравится, что меня сразу оформили официально. Для меня это очень важный момент. Можно рассчитывать на соблюдение социальных гарантий.

Ответ представителя СберЗдоровье 28 ноября, 2023 год Здравствуйте, Ираида! Спасибо за обратную связь. Рады, что вам комфортно работать в нашей компании, а условия труда вас полностью устраивают. Мы действительно сразу официально трудоустраиваем сотрудников и соблюдаем социальные гарантии. Здорово, что работа доставляет вам удовольствие и вы чувствуете себя на своем месте. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, команда HR СберЗдоровья.

Это экономит очень много времен

Мария 27 ноября, 2023 год С моим загруженным графиком работы к врачам не набегаешься. Особенно жалко время, когда можно было сделать это дистанционно, через интернет. Многое изменилось, когда я подключила себе приложение СберЗдоровье. Здесь есть такая услуга — консультация врача через чат или видео связь. Даже в свой обеденный перерыв получалось побывать на таком дистанционном приеме врача и получить его рекомендации. Это экономит очень много… С моим загруженным графиком работы к врачам не набегаешься. Особенно жалко время, когда можно было сделать это дистанционно, через интернет. Многое изменилось, когда я подключила себе приложение СберЗдоровье. Здесь есть такая услуга — консультация врача через чат или видео связь. Даже в свой обеденный перерыв получалось побывать на таком дистанционном приеме врача и получить его рекомендации. Это экономит очень много времени.

Ответ представителя СберЗдоровье 28 ноября, 2023 год Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв. Приятно, что наш сервис познакомил вас с возможностями онлайн-консультаций. Формат дистанционного приёма можно выбрать самому: чат, видео или аудио. Врач всегда внимательно выслушает пациента, тщательно соберёт анамнез и даст свои профессиональные рекомендации. И всё это — в любое удобное для вас время, в любом месте, где есть интернет, что действительно очень экономит время. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!

Зарплата официальная, белая.

Камилла 25 ноября, 2023 год Проработав в СберЗдоровье год, могу сказать только хорошие слова. Мне здесь нравится атмосфера. Нет страха перед начальством, потому что руководство осуществляется разумно. Если появляются какие-то проблемы, то всегда идут навстречу, помогают решить. Зарплата официальная, белая. Выплата больничных производится. Я недавно побывала в отпуске, мне оплатили все в полном размере. Достоинства:

1. Также есть приятные бонусы от компании.

Ответ представителя СберЗдоровье 26 ноября, 2023 год Камилла, спасибо за теплый отклик! Рады, что вы стали частью нашей команды. Мы действительно соблюдаем все обязательства перед сотрудниками и стараемся, чтобы работа в нашей компании была комфортной. С уважением, команда HR СберЗдоровья.

Эта работа мне нравится

Инга 24 ноября, 2023 год Когда только поступила сюда на работу, то мне, как новичку, очень помогали. Мне выделили наставника, который обучил меня всему. Теперь я сама помогаю новеньким. Вообще, в коллективе все доброжелательные, готовые помочь советом. Я не чувствую здесь себя одинокой и беспомощной. Всегда ощущаю поддержку со стороны коллег и руководства. Достоинства:

1. Трудоустройство официальное. Рабочее место оборудовано всем необходимым.

Ответ представителя СберЗдоровье 24 ноября, 2023 год Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится работать в нашей компании. Здорово, что в коллективе сложились теплые, дружеские отношения, и вы приходите друг другу на помощь — это очень ценно. С уважением, команда HR СберЗдоровья.

Хорошая работа с достойной зарплатой

Катерина 23 ноября, 2023 год Я работаю в СберЗдоровье пять месяцев. За это время ни разу не было задержек зарплаты. Выплачивают вовремя и в полном объеме, который был озвучен во время собеседования. Коллектив дружный, сплоченный. Считаю, что этому способствует правильная позиция руководства — довольно часто бывают тренинги и мероприятия для сотрудников. График хороший, удобный. Лишнего не перерабатываю. Есть постоянное обучение.

Ответ представителя СберЗдоровье 23 ноября, 2023 год Здравствуйте, Катерина! Спасибо, что поделились своим опытом работы в нашей компании. Вы правы, мы действительно стремимся выстраивать здоровые и теплые отношения в коллективе. Также нам важно, чтобы у сотрудников была возможность расти и развиваться в профессии, именно поэтому мы регулярно проводим тренинги и обучения. Приятно, что вы отметили стабильность выдачи заработной платы и удобный график работы. С уважением, команда HR СберЗдоровья.

Источник