Шатура-Мебель отзывы

70тысяч вникуда

Алек Сантин 2 сек назад Заказали кровать ребенку в августе этого года. Обещали доставить в сентябре. Ок, как раз в районе начала учебного года, решили мы. В итоге уже конец октября. Кровати нет. Нас бесконечно кормят завтраками. В итоге через неделю отпуск и нам нужно уезжать — билеты и путевки куплены заранее, но мы все еще ждем кровать. В договоре написано 21 день от отгрузки!!!… Заказали кровать ребенку в августе этого года. Обещали доставить в сентябре. Ок, как раз в районе начала учебного года, решили мы. В итоге уже конец октября. Кровати нет. Нас бесконечно кормят завтраками. В итоге через неделю отпуск и нам нужно уезжать — билеты и путевки куплены заранее, но мы все еще ждем кровать. В договоре написано 21 день от отгрузки!!! Которую они задержали на месяц!!! Так уже и это время прошло. Но нет никакой информации о выплате неустойки в связи с задержкой. Итого: 70 тысяч мы отдали, ребенок второй месяц спит на не предназначенном для этого диване, компания избегает точных дат и ответов, а мы все ждем. И куда это годиться?!
Не покупайте у них ничего, не ведитесь на их лживые речи, читайте договоры перед покупкой и все равно не верьте. Отвратительная компания!

Нервы сплошные

Гость пятница, 18 октября К сожалению, нелицеприятная компания, делающая вил, что они просто (шедевр). С менеджером нам просто не повезло, со сборщиками из чёрной республики тоже, доколе это будет продолжаться…. Жаль нет ружья… Одним словом на тратьте своё время на это 👉… Берите без оглядки и рассматривать другую компанию Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Полный набор

Не понравился монтаж кухни и встроенного шкафа

Гость среда, 16 октября Заказали с мужем кухню, шкаф и кровати, сначала все очень понравилось консультант Яна замечательная мастер своего дела, но потом … Во первых задержали на 5 дней, но это не страшно, установили кухонный гарнитур не ровно, промахнулись мимо закладной доски и пробили в ванной плитку, шкаф установили, но сделали не заметный вырез под лампу, хотя☝️приезжал сам хозяин делать замеры, по поводу… Заказали с мужем кухню, шкаф и кровати, сначала все очень понравилось консультант Яна замечательная мастер своего дела, но потом … Во первых задержали на 5 дней, но это не страшно, установили кухонный гарнитур не ровно, промахнулись мимо закладной доски и пробили в ванной плитку, шкаф установили, но сделали не заметный вырез под лампу, хотя☝️приезжал сам хозяин делать замеры, по поводу кроватей вопросов нет, оооочень не приятно потому что деньги заплатили не малые….

Рекомендую

Баранцева Елена 5 августа, 2024 год Кто ищет в свою квартиру или дом качественную мебель, то рекомендую мебель от МК Шатура. Современный дизайн, новые коллекции, цена доступная. Я покупала мебель как в квартиру, так и сейчас в свой новый дом. Это и вместительные шкафы и кровати с подъёмным механизмом. Самая надёжная фурнитура и простая сборка.

Ответ представителя Шатура-Мебель 6 августа, 2024 год Елена, добрый день! Мы очень радуемся, когда видим такую позитивную обратную связь от наших клиентов и понимаем, что помогли подобрать идеальную мебель для дома. Благодарим вас за теплые слова о качестве нашей продукции и сервисе компании. С удовольствием ждем новых встреч!

С уважением,
МК «Шатура»

Кухня Шатура мебель

Гость 31 июля, 2024 год 0.04.2024 г. я заказала кухню и полностью ее оплатила, согласно условиям договора. Предварительная дата отгрузки (ПДО) была назначена 10.06.2024 г.
К этому дню я сделал на кухне ремонт и убрала старую кухонную мебель.
10.06.24 со мной связались от компании Евраз Логистик и сообщили о переносе доставки на 24.06.2024 г.
24.06.2024 г. доставки не было и 25.06.2024 я обратилась в вашу службу сервиса… 0.04.2024 г. я заказала кухню и полностью ее оплатила, согласно условиям договора. Предварительная дата отгрузки (ПДО) была назначена 10.06.2024 г.
К этому дню я сделал на кухне ремонт и убрала старую кухонную мебель.
10.06.24 со мной связались от компании Евраз Логистик и сообщили о переносе доставки на 24.06.2024 г.
24.06.2024 г. доставки не было и 25.06.2024 я обратилась в вашу службу сервиса по номеру телефона 8-800-555-06-65, где мне сказали, что не могут решить мою проблему, а только отправить мой запрос на производство. В результате 25.06.2024 г. я получила ответ от Евраз Логистик по смс о том, что доставка моего заказа переносится на 30.06.2024 г.
30.06.2024 г. доставки не было и 02.07.2024 г. я опять обратилась в службу сервиса. После чего доставку перенесли на 07.07.2024 г.
11.07.2024 г. я написала претензию, после которой мне наконец-то доставили мою мебель 17.07.2024 г. и сразу взяли предоплату за сборку (по условиям договора). Сборку назначили на 25.07.2024 г.
В назначенный день сборщик пришел один и сорвал спину когда поднимал для установки столешницу. Почему компания направила ОДНОГО человека, если знала, что нужно работать с такими тяжестями?? Это красноречиво говорит об отношении компании не только к покупателям, но и к своим сотрудникам.
Самостоятельно замену на следующий день нам никто не прислал и после обращений в сервисную службу назначили продолжение сборки на 30.07.2024.
30.07.2024 никто не пришел и не позвонил.
После очередных звонков назначили сборку на сегодня 31.07.2024. и как вы можете догадаться – опять никто не пришел. Сборщик сказал что не хочет ехать!!!!
Я никому не рекомендую что-либо покупать в данной организации потому что кроме зря потраченного времени и нервов вы не получите ничего.

Ответ представителя Шатура-Мебель 1 августа, 2024 год Добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами недопустимо. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением, МК «Шатура»

Кухня шатура

Алексей 14 июля, 2024 год Заказал и оплатил кухню. По договору кухня должна быть готова 2 июля. 2 июля сказали, что кухня не готова — перенесли на 10 июля. 10 июля позвонил на горячую линию — говорят готова, в след приходит смс что 14 июля будет готова. В результате 14 июля опять не готова. Никто не удосужился позвонить, объяснить в чем проблема задержки. На горячей… Заказал и оплатил кухню. По договору кухня должна быть готова 2 июля. 2 июля сказали, что кухня не готова — перенесли на 10 июля. 10 июля позвонил на горячую линию — говорят готова, в след приходит смс что 14 июля будет готова. В результате 14 июля опять не готова. Никто не удосужился позвонить, объяснить в чем проблема задержки. На горячей линии ничего внятно объяснить не могут. От менеджеров удалось узнать, что проблемы с комплектующими и когда она решится никто не знает. Подумайте нужен Вам такой квест…

Мебель опилки на свалку

Гульназ 4 июля, 2024 год Купила кровать каркасную Отвратительное качество. От слова совсем Не рекомендую даже о покупке Шатура мебель. .ОПИЛКИ ОПИЛКИ Достоинства:

1. Zero

Недостатки:

1. 100 0000000000000000…….

Рекомендую

Наталия 20.05.2024 20 мая, 2024 год Покупали различную мебель. Все отлично. Благодарность менеджеру Галине (салон Шатура в ТЦ Hoff). Вежливая, отзывчивая, всегда на связи. Сборщик Ильдар аккуратно и быстро собрал мебель. Особая благодарность менеджеру по претензиям Михаилу. Быстро решил вопрос с заменой зеркала по браку. Огромное всем спасибо! Мебель понравилась!

Ответ представителя Шатура-Мебель 22 мая, 2024 год Благодарим вас за теплые слова и положительный отзыв о нашей продукции. Ваша поддержка и признание очень важны для нас, и мы рады, что наша мебель приносит вам удовольствие и радость.
Спасибо вам за выбор нашей продукции и надеемся, что она будет приносить вам положительные эмоции долгие годы. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов.
С уважением, МК «Шатура»

Жалоба на сборку мебели

Марина 23 января, 2024 год Здравствуйте. Была доставка мебели на 22.01.2024, сборка мебели 23.01.2024, приехал сборщик мебели сегодня, я заранее предупреждала, что нужен вырез под выключатели, чтобы можно было установить стеновую панель в прихожей. Сборщик сказал, что его никто не предупреждал об этом и инструмента у него нет с собой. Нужно вызвать другого человека, который может это сделать. В итоге прихожая до конца не собрана,… Здравствуйте. Была доставка мебели на 22.01.2024, сборка мебели 23.01.2024, приехал сборщик мебели сегодня, я заранее предупреждала, что нужен вырез под выключатели, чтобы можно было установить стеновую панель в прихожей. Сборщик сказал, что его никто не предупреждал об этом и инструмента у него нет с собой. Нужно вызвать другого человека, который может это сделать. В итоге прихожая до конца не собрана, звонила в доставку мне сказали сборщик не раньше 25.01.2024 будет. И в любой другой день.Я предупредила сегодня, что меня будет 25.01.2024 и позже. Я по работе в разъездах. И просила, чтобы сборку мебели сделали до 25.01.2024. В итоге вопрос не решён и мебель не собрана до конца. Деньги по тратила на сборку и дополнительно оплатила услугу. Мусор за собой не вынес.
—

никогда не берите мебель в шатуре! останетесь без мебели и без денег! грабительский договор

Светлана М 20 октября, 2023 год заказала мебель в их салоне, при доставке, они меня решили обмануть и взять с меня двойную сумму, из-за того что типа мы с ними разъехались на пять минут, и если они сейчас вернуться, то двойной тариф! я посчитала это вымогательством! я ждала доставку, но они через некоторое время расторгли договор и взяли 15% от общей стоимости договора из моей суммы… заказала мебель в их салоне, при доставке, они меня решили обмануть и взять с меня двойную сумму, из-за того что типа мы с ними разъехались на пять минут, и если они сейчас вернуться, то двойной тариф! я посчитала это вымогательством! я ждала доставку, но они через некоторое время расторгли договор и взяли 15% от общей стоимости договора из моей суммы аванса! Люди это 25 000 рублей! Никогда с ними не работайте, не попадайтесь на ухищрения Насть продавцов! Недостатки:

1. ужасная доставка
2. руководитель прячется и не выходит на связь
3. продавцы скрывают телефон руководителя и прекращают свое вежливое общение словами: » общение только через электронную почту!!!!»

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы постараемся учесть все приведенные недочеты в своей дальнейшей работе.
С уважением, МК «Шатура»

Пересортица!!! Полный игнор со стороны продавца

Гость 11 октября, 2023 год Заказали кровать. Привезли в срок установленный в договоре. При сборке оказалось пересортица деталей, а именно в комплекте привезли две правые царги. И дальше начался ужас. В компании никто ни за что не отвечает, по телефону пересылают с менеджера, на доставку, на комплектовщиков, на горячую линию и тд, в итоге ответственных нет. Отправили фото деталей, описали в чем проблема…. Заказали кровать. Привезли в срок установленный в договоре. При сборке оказалось пересортица деталей, а именно в комплекте привезли две правые царги. И дальше начался ужас. В компании никто ни за что не отвечает, по телефону пересылают с менеджера, на доставку, на комплектовщиков, на горячую линию и тд, в итоге ответственных нет. Отправили фото деталей, описали в чем проблема. Ответом на обращение было : «Ждите когда с вами свяжутся. Приедет эксперт для выяснения проблемы и дальше примет решение о замене детали! В течении 40 дней ваш вопрос решат, в гарантийном! отделе.»О какой гарантии уже идет речь, если доставили не комплект?! Недостатки:

1. Пересортица! Безответственность. Долгое решение вопросов

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы постараемся учесть все приведенные недочеты в своей дальнейшей работе. Надеемся в будущем, вы сможете предоставить нам второй шанс и у нас получится изменить ваше представление о нас
С уважением, МК «Шатура»

доставка ужас

Ольга 1 октября, 2023 год Доставка работает ужасно .Был нюанс ,замена грузового лифта в доме ,позвонили предложили доставку ,но я отказалась .20 09.23 сообщили ,что готовы принять мебель и до сих нет звонка . Достоинства:

1. работа в салоне менеджеров

Недостатки:

1. доставка

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Добрый день! Сожалеем, что разочаровали вас. Мы постараемся учесть все недочеты в дальнейшей работе.
С уважением, МК «Шатура»

Затягивание с возвратом предоплаты за кухню

Гость 16 августа, 2023 год Хотела заказать кухню в салоне Шатура Кухни на Кировоградской,15 «Гранд Юг». Но не думала, что столкнусь с такими сложностями. Во первых, после обсуждение и расчета проекта кухни, когда уже был подписан договор и внесена предоплата, в размере 140 000 руб., позвонил менеджер и сказал, что стоимость изменилась на 45 000 руб., но можно поменять на более дешевый материал и… Хотела заказать кухню в салоне Шатура Кухни на Кировоградской,15 «Гранд Юг». Но не думала, что столкнусь с такими сложностями. Во первых, после обсуждение и расчета проекта кухни, когда уже был подписан договор и внесена предоплата, в размере 140 000 руб., позвонил менеджер и сказал, что стоимость изменилась на 45 000 руб., но можно поменять на более дешевый материал и сохранить стоимость на том же уровни. Что меня конечно же не устроило, и мне пришлось написать заявление на отказ от договора и возврат, внесенной мной предоплаты. По заверению менеджера Дианы, после написания заявления, срок возврата средств 10 дней. И с этого момента начинается вторая часть моего квеста, по знакомству с этим салоном. Прошел уже месяц, до сих пор средства мне так и не вернули. Изначально, менеджер приносила извинения, и говорила, что она тут не причем, все вопросы к руководств., Спустя 3 недели, подключился руководитель салона, Константин — безответственный человек ( Кормит обещаниями, на сообщения не отвечает, якобы постоянно находится на совещание). Казалось бы, крупная известная мебельная сеть, а портит свою репутацию, такими ситуациями. Никому не рекомендую, что то приобретать у них! Раз такое отношение к покупателям, что ждать от их мебели. С ними надо разговаривать либо через защиту прав потребителей, либо в судебном порядке! Что мне теперь и предстоит делать!!!

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Добрый день! Нам жаль, что разочаровали вас. Благодарим вас за то, что вы нашли время написать нам. Отзывы наших клиентов позволяют нам работать над ошибками и вовремя их устранять.
С уважением, МК «Шатура»

Шатура мебель

Фарит 13 августа, 2023 год Ужасные консультанты в Шатура мебель ( Меggа-Мебель на Сибирском тракте 34 к1 г Казань), особенно консультант Татьяна Потапова хамоватая, клиент не ориентированная, разговаривает с покупателями так как будто у них отбоя от клиентов нет, еще умудряется делать замечания по ходу работы. Не советую заходить в данный магазин.

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Благодарим вас за то, что вы нашли время написать нам. Отзывы наших клиентов позволяют нам работать над ошибками и вовремя их устранять.
С уважением, МК «Шатура»

Антресоль к шкафу

Анатолий 12 августа, 2023 год Живем не по месту установки, в другой стране, пытались неделю согласовать оплаченную мебель, (совместить с прилетом в Москву) для доставки и установки. Не получилось . не рекомендую . Масса других компаний более ориентированных к клиентам. Всем более хороших компаний на пути обстановки квартиры Достоинства:

1. нет плюсов

Недостатки:

1. тоже нет

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Благодарим вас за то, что вы нашли время написать нам. Отзывы наших клиентов позволяют нам работать над ошибками и вовремя их устранять. Мы обязательно проведем работы с отделом доставки.
С уважением, МК «Шатура»

Ужасная компания!!!

Александр 4 августа, 2023 год Менеджер не выходил на связь…делали кухню 2месяца…потом заплатили за сбору когда привезли и пропали..сказали позвонят на след день…уже 10дней прошло! Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. Долго изготавливали привезли и уже прошло 10дней еще не собрали а деньги взяли!

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Александр, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением, МК «Шатура»

Не исполняют обязательства

Евгений 28 июня, 2023 год Гнилая контора! Вы им интересны ровно до того момента пока не заплатите хоть какую-то сумму денег. Но, если вы в итоге откажетесь от покупки товара и попросите вернуть внесённую ранее предоплату, то вас сразу начнут динамить и кормить завтраками.
Договор №4679017/7550083 заключался в ТЦ «Гранд Юг», была внесена 10% предоплата в размере 25000 руб. В итоге от заключения договора и покупки… Гнилая контора! Вы им интересны ровно до того момента пока не заплатите хоть какую-то сумму денег. Но, если вы в итоге откажетесь от покупки товара и попросите вернуть внесённую ранее предоплату, то вас сразу начнут динамить и кормить завтраками.
Договор №4679017/7550083 заключался в ТЦ «Гранд Юг», была внесена 10% предоплата в размере 25000 руб. В итоге от заключения договора и покупки товара мы отказались и 28.05.2023 г. написали Заявление на возврат денег. Согласно их же договору (пункт 4.2) деньги обязаны вернуть в течение 10 дней. Сегодня уже 29.06.2023 г., а денег нет до сих пор!
Никому не рекомендую обращаться в эту мутную организацию! Прикрываются названием бренда с историей, но работают как конторы из 90-х.

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Евгений, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, МК «Шатура»

бракованный крепеж

Гость 8 июня, 2023 год у болтов под шестигранник очень мелкий паз,затянуть невозможно.ключ выскакивает,речь идет о кровати.придется менять на обычные болтики.

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Добрый день! Направим ваше обращение в отдел продукта.
С уважением, МК «Шатура»

НЕ БЕРИТЕ МЕБЕЛЬ В ШАТУРЕ НИ-КОГ-ДА!!!!

Виктория 7 июня, 2023 год Заказала мебель в прихожую, в мебель Вудд на Ладожской, УЖАС!!! мне привезли шкаф и стеллаж, так этот стеллаж когда на него смотришь имеет один угол прямой, а второй-ступенькой, т.е. сама стенка н доходит до высотыверней панели и не создаёт прямой угол, глядя на стеллаж ощущение что или ты или он кривой и пьяный. В ответ на мои замечания и негодование… Заказала мебель в прихожую, в мебель Вудд на Ладожской, УЖАС!!! мне привезли шкаф и стеллаж, так этот стеллаж когда на него смотришь имеет один угол прямой, а второй-ступенькой, т.е. сама стенка н доходит до высотыверней панели и не создаёт прямой угол, глядя на стеллаж ощущение что или ты или он кривой и пьяный. В ответ на мои замечания и негодование я услышала сначала, что и мебель могу вернуть и замена панели будет, а потом мне сказали что это такой «чудный» конструктив аж 2021 года и всех покупателей такой «пьяный» вид стеллажа устраивает, а, если я хочу иметь одинаковые панели, то нужно доплатить и мне привезут их одинакового размера. НЕ БЕРИТЕ МЕБЕЛЬ В ШАТУРЕ НИ-КОГ-ДА!!!! и вы избежите многих проблем и разочарований. код заказа 4660067

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Виктория, сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания. С уважением, МК «Шатура»

Сломались стулья

Лидия 11 мая, 2023 год Стулья отвратительного качества, сломались через год. По гарантийному сроку отказали, ссылаясь на то, что именно на нашу модель — срок 12 месяцев. Если будите покупать в данной компании, читайте договор внимательно и уточняйте у менеджера, сколько гарантийка на вашу модель! Недостатки:

1. Плохое качество

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Лидия, сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания.
С уважением, МК «Шатура»

обслуживание плохое

Гость 26 апреля, 2023 год Купили диван за большую сумму. привезли.
Через день собрали. Спинки дивана оказались как будто изжеваны. Написали в Шатуру о браке, приехали, посмотрели и сказали, что все нормально и отказались поменять бракованные спинки. Недобросовестная организация.
В итоге брак, замены нет.

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Сожалеем, но из фотографии не совсем понятно, что именно не так с мебелью. Не могли бы вы рассказать более подробнее.
С уважением, МК «Шатура»

Ужас а не доставка со сборкой

Ирина 20 марта, 2023 год Привезли без ручек и карнизы не подходят. Сборщик 4 м стенку собирал 12 часов , так и не доделал, грязи развел. 2 часа после убирала. И теперь еще не понятно, когда эта конитель закончится. Продавец еще и петель всучила каких- то за доплату. Пока все не оплатишь и мебели доставку и сборку ничего не делают

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Ирина, сожалеем, что не смогли оправдать ваших ожиданий.
С уважением, МК «Шатура»

Сегодня собирали стенку 4 метра 12 часов, не доделал, уехал. Ручек с ф

Шпортко и А 19 марта, 2023 год Сегодня собирали стенку 12 часов -4 метра. Ручек с фиксаторами 12 штук нет, запил карниза не правильный

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, МК «Шатура»

Ужасное отношение менеджеров,думают о своей премии,но не о клиенте

Гость 16 марта, 2023 год Заказывала в ноябре спальный гарнитур в мебельном магазине «Шатура» г. Орел ТК Гринн.Менеджеры так сладкоголосо пели про гарнитур,про условия доставки,особенно отличилась Наталья,пообещав, при полной оплате поставку перед Новым годом,что было очень важно для меня.В итоге,гарнитур пришел в конце января,то что дополнительно доукомплектовывалось и оплачивалось, пришло не в полном объеме(на что Наталья сказала,что ,видимо, она забыла и предложила мне докупить… Заказывала в ноябре спальный гарнитур в мебельном магазине «Шатура» г. Орел ТК Гринн.Менеджеры так сладкоголосо пели про гарнитур,про условия доставки,особенно отличилась Наталья,пообещав, при полной оплате поставку перед Новым годом,что было очень важно для меня.В итоге,гарнитур пришел в конце января,то что дополнительно доукомплектовывалось и оплачивалось, пришло не в полном объеме(на что Наталья сказала,что ,видимо, она забыла и предложила мне докупить ,хотя я предполагала,что все уже оплачено,т к стоимость гарнитура значительно возросла от базовой стоимости).Перечислять многочисленные недочеты не имеет смысла,понятно,менеджеры старались получить свой процент от заказа.Я написала претензию руководству о таком разводе,на что получила банальную отписку,ни извинений ,ни разбирательств…Теперь стороной буду обходить этот магазин.

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами недопустимо. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
С уважением, МК «Шатура»

Отлично ,просто прекрасно

Мария Д 19 февраля, 2023 год Чтобы ни говорили о мебели МК»Шатура»,Я скажу это мебель просто класс. Говорят очень дорого, не стоит таких денег. Неверте. Окупится на 100%. Функциональная,качественная,подойдет под любой интерьер и планировку комнат. В шкафы что угодно войдет,а вещей у нас по нынешним временам много. Купите ни когда не прогадаете!!! Достоинства:

1. Всегда +

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Добрый день! Признательны, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Ждём новой встречи!
С уважением, МК «Шатура»

Не хватает слов

Олег 16 февраля, 2023 год Заказали доставку на пятнадцатое сборка должна была происходить шестнадцатого до сих пор мебели нету обещают на третье марта Достоинства:

1. Отсутствуют

Недостатки:

1. Отвратительно

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, МК «Шатура»

Игнор, брак, пересортица, замены нет, компенсации нет

Гость 13 февраля, 2023 год В начале января 2023 года сделали заказ! Большой на 1 млн рублей заказы 4441554 и 4478748! перепутали коллекции, брак! До сих пор нет даты доставки обмена, то что привезли, собрали не до конца! Жаловалась продавцам магазина, по номеру 8 800,писала в поддержку! Игнорят, ноль реакции! В компенсации отказ! Не советую эту фирму. Им плевать на клиентов!

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами недопустимо. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, МК «Шатура»

Замена двери в шифонере. Пермь.

Тамара Геннадьевна 8 февраля, 2023 год Уважаемые! Большая просьба заменить одну полосу в шифонере за нашу оплату. Обратились в Перми, где покупали в 2017 году к Черкасовой Натальи, работника Вашего на Г.Хасана, «Евроазия» 30 января 2023 года, но до сих пор решений от нее нет. я послала фотографии ей, Ваши накладные о покупке, чтобы ей узнать марку шифонера. Прошу Вас помочь мне купить у Вас… Уважаемые! Большая просьба заменить одну полосу в шифонере за нашу оплату. Обратились в Перми, где покупали в 2017 году к Черкасовой Натальи, работника Вашего на Г.Хасана, «Евроазия» 30 января 2023 года, но до сих пор решений от нее нет. я послала фотографии ей, Ваши накладные о покупке, чтобы ей узнать марку шифонера. Прошу Вас помочь мне купить у Вас и поставить с Вашими работниками . Мне 75 лет будет нынче, а хочу, чтобы в квартире нормально. Спасибо!!

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Тамара Геннадьевна, спасибо за отзыв.

С уважением, МК «Шатура»

Шатура мебель

Кристина 7 февраля, 2023 год Привезли и собрали, всё супер!!!
Отдельное спасибо руководству данной компании за своевременное решение спорных вопросов!! Достоинства:

1. Мгновенная связь с руководством, помощь, и урегулирование спорных вопросов! Вежливое общение со стороны доставки и сборщика!

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Кристина, признательны, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Ждём новой встречи!
С уважением, МК «Шатура»

Хочу поделиться своим впечатлением об этом замечательном магазине.

Алина 9 января, 2023 год Давно хотела мебель Шатура. Обыскала все магазины в Липецке. По сроком доставки и качеству лучшей оказалась Шатура Хренникова 1, Т.Ц. Елецкий. Остановилась на ней. Помогли подобрать идеально мебель в спальню и гостиную. Заказали 19.12.22, привезли 28.12.22 и сразу же собрали. По качеству мебели и быстрой доставки ставлю 5/5.

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год Алина, Признательны, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Ждём новой встречи!
С уважением, МК «Шатура»

Источник