Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы

Лохотрон, обман

Гость вторник, 26 ноября Скидка на интернет 30% за 300р по подписке, ересь какая-то в итоге получается дороже чем у других операторов Достоинства:

1. Не обнаружено

Недостатки:

1. Нет доверия, тысячи плохих отзывов.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 26 ноября Приветствуем.

Обманом не занимаемся. Условия тарифного плана и детали акции есть в открытом доступе на сайте: https://www.tbank.ru/mobile-operator/documents/promo/

Мои не рекомендации т-мобайл (t-mobile, t-мобайт, Т-мобайл)

Вячеслав пятница, 22 ноября Решил перейти от мтс с переносом номера. Тинек он же т мобайл (как и его основатель вначале) целовал в пятую точку и непременно обещал супер-пупер качественную связь и скорейшей перенос номера. Ок. Отправили заявку на перенос — отказ из-за некоректности данных у мтс. Сходил в в офис мтс, откорректировали и поменяли. В тот же день вторая заявка на перенос -… Решил перейти от мтс с переносом номера. Тинек он же т мобайл (как и его основатель вначале) целовал в пятую точку и непременно обещал супер-пупер качественную связь и скорейшей перенос номера. Ок. Отправили заявку на перенос — отказ из-за некоректности данных у мтс. Сходил в в офис мтс, откорректировали и поменяли. В тот же день вторая заявка на перенос — через два дня отказ от мтс. Бесконечные звонки с моей стороны то в мтс, то тинек и каждый кивает друг на друга. Хорошо, давайте отменим заявку и подадим заново — говоря я тмобайл. Ан нет. Тмобайл мне отвечает, что они дно конченые и неумелые, т.к. у них с 18.11.24 и по 23.11.24 технические проблемы с подачей заявок🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️. Да какой вы тогда оператор???!!! Спрашиваю я у тинька! Если вы не можете даже сделать банального — отправить запрос на перенос номера.
Хотя, как пишут в некоторых пабликах — запрос крутится, лавеха мутится. Ведь фактически абонент юзает двух операторам и башляет двум операторам. Афигенная мошенническая схема.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл пятница, 22 ноября Приветствуем.
Хотим во всем разобраться подробнее и проверить, какие трудности возникли с переносом номера.
Пришлите, пожалуйста, на нашу почту ваши ФИО и номер. К письму приложите ссылку на свой отзыв или скриншот с ним.

Часто летаю по работе, постоянно нужен интернет

Данил четверг, 21 ноября С Т Мобайлом удобно — можно настроить безлимитный трафик на нужные приложения. Тариф недорогой получается. Была проблема с активацией симки в аэропорту, техподдержка помогла быстро решить. Только вот за доп.гигабайты, как по мне, многовато берут. Уж к давним то клиентам могли бы лояльнее. Но вообще связь хорошая и роуминг пока еще человеческий.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 21 ноября Здравствуйте.

Спасибо, что рассказываете про нашего оператора. Мы это ценим [:smile:]

Благодаря конструктору тарифа вы можете подключать пакет большего объема вместо нескольких расширений пакета. Так будет дешевле и выгоднее.

Сдали с потрохами

Виктор вторник, 19 ноября После приобретения у Т- мобайл сим карту,начали звонить все кому не лень,от рекламы до коллекторов.Я обращаюсь к владельцам,какое право имеете вы на продажу данных клиента,это не банк,а ПОЗОРИЩЕ!!!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 19 ноября Приветствуем.

Не передаем данные третьим лицам и стараемся защищать от спама. Рекомендуем подключить наши сервисы защиты, а также написать на для проверки номеров. Укажите ФИО, номер телефона и приложите ссылку на отзыв.
Кроме этого, можно пожаловаться на нежелательные звонки у нас на сайте: https://www.tbank.ru/oleg/who-called

Штош, решил и я попробовать перейти в Мобайл Т-банка со своим номером

Валера пятница, 15 ноября Процесс оказался простым, занял чуть больше недели =) Дали 2 месяца бесплатной подписки Про на Блэк — приятненько, давно хотел ее заценить.

Тарифы не дорогие, интернета и минут выше крыши. Качество связи приличное. Однозначно лучше, чем у прошлого оператора. Но вот поддержка иногда долго отвечает. Бывает, пока их жду, уж сам все нагуглю. =))А так в комплексе Т-банковской эко-системы считаю, что… Процесс оказался простым, занял чуть больше недели =) Дали 2 месяца бесплатной подписки Про на Блэк — приятненько, давно хотел ее заценить.

Тарифы не дорогие, интернета и минут выше крыши. Качество связи приличное. Однозначно лучше, чем у прошлого оператора. Но вот поддержка иногда долго отвечает. Бывает, пока их жду, уж сам все нагуглю. =))А так в комплексе Т-банковской эко-системы считаю, что Мобайл очень даже и не плох.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл пятница, 15 ноября Приветствую.

Особенно приятно, что перенесли к нам номер. Спасибо за доверие💛
Время ответа поддержки действительно может быть увеличено из-за большого количества обращений клиентов. Коллеги стараются ответить всем как можно скорее. Простите за ожидание😊

В целом, секретарь — годная штука

Василий понедельник, 11 ноября Полезный сервис, много времени экономит. Может ответить за тебя на звонок, если не успел взять трубку. Потом присылает голосовое сообщение и текст в чат, так что ничего не упустишь 100%. Бывают, конечно, моменты, когда робот немного тормозит, но не критично. Ждем обновлений. =)
PS Немного напрягает, что в бесплатной версии всего 30 звонков в месяц, а за расширенную нужно платить.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл понедельник, 11 ноября Добрый день.

Рады, что высоко оценили нашего секретаря)
Чтобы не было ограничений по количеству, войдите в нашу экосистему продуктов 😉

Верните мне мой номер

Маргарита Климова среда, 6 ноября Почему самовольно удалили мой номер телефона и продали другому человеку. Когда я пользовалась этим номером. Я купила номер телефона за свои деньги ,верните деньги за тг премиум который я оплатила на том номере. +79930787523

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 6 ноября Приветствуем.
Чтобы номер сохранялся, необходимо пользоваться платными услугами связи не реже, чем 1 раз в 120 дней. В ином случае договор можем закрыть в одностороннем порядке. О предстоящем расторжении предупреждаем заранее.
Свободный номер через некоторое время может оформить другой человек.
Если у вас есть вопросы, напишите нам, пожалуйста, на электронную почту . В письме укажите ваши полные ФИО и дату рождения, а также прикрепите скриншот своего отзыва.
Что касается Телеграм, рекомендуем связаться с поддержкой этого сервиса.

Спасибо! Супер!

Марина среда, 6 ноября Недавно вернулась из отпуска, и хочу похвалить Тинькофф за роуминг! Брала пакет интернета на неделю, хватило с головой. Связь стабильная, цены адекватные, в минус не залезешь при всем желании.)) Особенно порадовало, что приложения банка и мобильного оператора работают бесплатно даже без пакетов интернета. Мне было ОЧЕНЬ актуально — консультировалась насчет настроек. Кстати, передаю большое спс поддержке за помощь.))

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 6 ноября Добрый день.

Спасибо, что выбрали нас для путешествий и высоко оценили работу нашей сети в роуминге.
Желаем еще больше ярких эмоций и новых открытий <3

Отличный оператор Артем

Гость суббота, 2 ноября Быстро устранили проблему, очень благодарна Артему
Самый лучший отличный хороший добрый человек

Ответ представителя Тинькофф-мобайл суббота, 2 ноября Приветствуем!

Рады, что вам понравилась консультация Артема.
Передадим ваши слова благодарности 🙂

Олег очень выручает меня на новой работе

Сергей вторник, 29 октября У меня новая работа и достаточно строгое начальство, по телефону разговаривать нельзя. Так что Олег для меня настоящее спасение. Теперь если мне кто-то звонит, а я трубку не беру (а на работе телефон лежит в другом помещении на беззвучном), отвечает Олег и общается. Причем у него есть система распознавания и разные стили общения на спамеров и тех, кто реально звонит… У меня новая работа и достаточно строгое начальство, по телефону разговаривать нельзя. Так что Олег для меня настоящее спасение. Теперь если мне кто-то звонит, а я трубку не беру (а на работе телефон лежит в другом помещении на беззвучном), отвечает Олег и общается. Причем у него есть система распознавания и разные стили общения на спамеров и тех, кто реально звонит по делу.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 29 октября Приветствуем.

Рады слышать, что наша услуга Секретаря помогает на работе и упрощает вам жизнь [:smile:]
Желаем приятного пользования!

Кошмар, хуже не бывает!

Владимир 27 октября, 2024 год Связь ужасная, интернет медленный очень.
Но больше всех меня поразила служба поддержки. После неднократного общения с поддержкой, сложилось впечатление, что я общался либо с роботами либо с умственно отсталыми людьми. Задавал неоднократно одни и те же вопросы и ниразу не получил внятного ответа. Всё ответы как под капирку)))
В общем не советую с ними связываться.
Цены на их услуги практически такие же… Связь ужасная, интернет медленный очень.
Но больше всех меня поразила служба поддержки. После неднократного общения с поддержкой, сложилось впечатление, что я общался либо с роботами либо с умственно отсталыми людьми. Задавал неоднократно одни и те же вопросы и ниразу не получил внятного ответа. Всё ответы как под капирку)))
В общем не советую с ними связываться.
Цены на их услуги практически такие же как и у всех операторов, но качество этих услуг поганейшее!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 27 октября, 2024 год Приветствуем.

Наши ответы могут быть похожи, если они актуальны. Вместе с этим, при каждом обращении тщательно проверяем работу номера.
Для более подробной консультации по качеству связи отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на почту

Интернет и сеть

Гость 27 октября, 2024 год Подключила безлимит, почти полтора месяца интернет работал на отлично, но тут под конец октября, интернет мне сказал до свидания, я уже две недели сижу без интернета, сеть не грузит от слова совсем, про видео и фото я молчу вообще, даже в затрёпанном ватцапе не загружается ничего, звонила оператору раз пять, у него одни отговорки, по поводу того, что сеть загружена,… Подключила безлимит, почти полтора месяца интернет работал на отлично, но тут под конец октября, интернет мне сказал до свидания, я уже две недели сижу без интернета, сеть не грузит от слова совсем, про видео и фото я молчу вообще, даже в затрёпанном ватцапе не загружается ничего, звонила оператору раз пять, у него одни отговорки, по поводу того, что сеть загружена, сколько мне сидеть ждать пока спадёт ваша нагрузка, год два?. Я безлимитный интернет подключала для того чтобы работать, а из- за вас, я сейчас теряю свои деньги, при этом всём, у меня ц мужа тоже т мобайл, но у него почему-то работает всё на ура, я при первой же возможности уйду на другого оператора.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 27 октября, 2024 год Приветствую.

Дело в том, что на скорость интернета оказывает влияние не только оператор, но и внешние факторы. Они непостоянны, со временем привычное подключение восстанавливается.
Мы регулярно улучшаем оборудование вместе с партнерами, чтобы такие особенности влияли на стабильность интернета меньше.

Надеюсь, что решение перейти к другому оператору не окончательное😔

Да да нагрузка сети

Гость 23 октября, 2024 год Пользуюсь около полугода. Недавно оформил безлимит, как оказалось это далеко не безлимит. 300гб, а дальше тебе выкручивают скорость интернета до минимума. 2мбит в секунду кому интересно берите. Кстати отдал за это чудо 1500 рублей. Оператор проблему не признает конечно же, ссылается на высокую нагрузку сети.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 23 октября, 2024 год Приветствуем.

Скорость интернета и правда может снижаться по разным причинам. Для более детальной проверки, напишите, пожалуйста, на ФИО и номер телефона. Приложите ссылку на отзыв.

Отлично,Тинькофф! Так держать!

Я-СПБ 22 октября, 2024 год Уже давно,как только теле-2 повысил тариф,перешли с номером на Тинькофф. Связь отличная,никогда ничего не пропадает и не отключается во время разговора через 30 минут,как у некоторых других операторов.Тариф недорогой,минут хватает,а уж гб вообще остаются больше половины)) Единственное пожелание,Тинькофф,сделайте тариф,где минут побольше,а гб поменьше)) Например 1000 минут и 2 (3) гб. Может кому-то такой тоже пригодится. Достоинства:

1. Недорогой тариф и хорошаясвязь

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 22 октября, 2024 год Приветствуем.

Спасибо за отзыв!
Рады, что выбрали нас и остались довольны 🙂
Фидбэк по поводу конструктора тарифов примем во внимание. Возможно, в будущем сделаем его более гибким и добавим больше вариантов пакетов.

Данного оператора надо переименовать в Т-Дно.

Гость 16 октября, 2024 год Приобрел симкарту совсем недавно,в пробный период все работало просто отлично,но…
После того как оплатил первый месяц связи,спустя полторы недели интернет попрощался со мной.
Скорость 2мб/с
Ответы операторов думаю уже каждый тут видел » нагрузка на сеть бла бла бла»
Проходит время, а интернет все хуже и хуже, уже банально страницы не прогружаются, за фото и видео я вообще молчу.
В общем, не советую… Приобрел симкарту совсем недавно,в пробный период все работало просто отлично,но…
После того как оплатил первый месяц связи,спустя полторы недели интернет попрощался со мной.
Скорость 2мб/с
Ответы операторов думаю уже каждый тут видел » нагрузка на сеть бла бла бла»
Проходит время, а интернет все хуже и хуже, уже банально страницы не прогружаются, за фото и видео я вообще молчу.
В общем, не советую использовать данного оператора…
Если вы уж не можете с обычными тарифами с лимитом по гб справится, о каком безлимите может идти речь! Достоинства:

1. Удобно что есть доставка

Недостатки:

1. Все остальное использование симкарты после доставки

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 16 октября, 2024 год Добрый день.

Низкая скорость передачи данных может быть обусловлена несколькими факторами. К таким, например, относятся уровень сигнала, рельеф и застройка местности. Кроме того, скорость мобильного интернета может снижаться при пиковых нагрузках на сеть. В подобных случаях снижение скорости позволяет предоставлять приемлемую связь всем клиентам, находящимся в одном районе.

Очень нужная штука

Кристина 16 октября, 2024 год Все отлично, секретаря настроила так, чтобы отвечал на все незнакомые номера. То есть, если звонит кто-то из телефонной книги, а я не смогу поднять трубку, Олег подключаться не будет. Очень удобно. Жалко только что при отрицательном балансе Олег отключается, хотя у меня такое случилось только один раз.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 16 октября, 2024 год Добрый день.

Рады, что оценили работу услуги и поделились положительными эмоциями со всеми)

Самая ужасная мобильная сеть

Гость 14 октября, 2024 год Вчера 13.10.24г. сеть у меня не ловила почти 3 часа, не было ни сети ни интернета. Начала звонить оператору, хорошо что можно дозвониться и без связи. Объясняю свою ситуацию, помочь они ни чем не могут, на все оправдание что вы в дороге и не везде ловят вышки. На что я ответила, Вы в совем уме мне что с Вашей сим… Вчера 13.10.24г. сеть у меня не ловила почти 3 часа, не было ни сети ни интернета. Начала звонить оператору, хорошо что можно дозвониться и без связи. Объясняю свою ситуацию, помочь они ни чем не могут, на все оправдание что вы в дороге и не везде ловят вышки. На что я ответила, Вы в совем уме мне что с Вашей сим картой сидеть только в доме. Вообще цены задирают по 1300 руб. стоит тариф но он не оправдывает работу за такие деньги. А не дай бог что случится я ни с кем на связь выйти не смогу. Я не рекомендую сеть Т—Мобайл.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 14 октября, 2024 год Приветствуем.

Мы хотели бы проверить ситуацию и разобраться в работе связи.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер на . К письму прикрепите скриншот вашего отзыва.

Потеря телеграмм аккаунта

Гость 8 октября, 2024 год Недавно я столкнулся с такой ситуацией, что когда то давно у меня был номер Тинькофф мобайла , я создал аккаунт в телеграмме и в ВК и через время заблокировал симку и перешёл на другого оператора, и вот недавно на мой телеграмм аккаунт без какого либо подтверждения зашёл непонятный человек, удолил все переписки , которыми я очень дорожил и заполучил доступ… Недавно я столкнулся с такой ситуацией, что когда то давно у меня был номер Тинькофф мобайла , я создал аккаунт в телеграмме и в ВК и через время заблокировал симку и перешёл на другого оператора, и вот недавно на мой телеграмм аккаунт без какого либо подтверждения зашёл непонятный человек, удолил все переписки , которыми я очень дорожил и заполучил доступ к привязной карте на моем аккаунте, как оказалось мой номер дали этому человеку и случился такой инцедент

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 8 октября, 2024 год Добрый день.

Мы не несем ответственности за сохранности сторонних аккаунтов и прочего. За это всегда отвечаете вы. Перед закрытием номера нужно было изменить привязку. Тогда ничего подобного не произошло бы.

В командировках удобно

Данил 4 октября, 2024 год Огонь! Если много ездите или звоните по др.странам, надо брать по-любому. Я на eSim привязал свой обычный номер тинькоффский (по России) + несколько номеров у операторов в др.странах (СНГ и Европа). У меня там заказчики постоянные. Так что оч.удобно, что можно поменять профиль, если в командировку поехал и не запариваться с роумингом. Сейчас еще планирую второй номер в Тинькофф себе… Огонь! Если много ездите или звоните по др.странам, надо брать по-любому. Я на eSim привязал свой обычный номер тинькоффский (по России) + несколько номеров у операторов в др.странах (СНГ и Европа). У меня там заказчики постоянные. Так что оч.удобно, что можно поменять профиль, если в командировку поехал и не запариваться с роумингом. Сейчас еще планирую второй номер в Тинькофф себе завести и тоже на eSim. Нерабочий будет. А то некоторые про личные границы и выходные не в курсе походу.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 4 октября, 2024 год Приветствуем.

Здорово, что нашли нашу связь полезной и удобной для себя.
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

Интернет очень слабый

Галина 29 сентября, 2024 год Ваша оценка минус 10 баллов, третий день нет помощи, не могут связать с оператором. Сегодня уже скидывают мой звонок

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 29 сентября, 2024 год Добрый день.

Простите, если доставили неудобства. На работу сети влияет множество внешних факторов. Рекомендуем ориентироваться на ответ коллег, который сообщили при обращении.
Звонки мы не сбрасываем, наоборот, готовы ответить вам 24/7.

Обман при переносе номера

Кирилл 18 сентября, 2024 год Месяц назад я понял, что мой оператор стал слишком дорогим для меня, а пакетов в «доступном» тарифе мне не хватало. Вспомнил про оператора от Т-Банка, так как банк люблю, да и плюшки должны быть наверняка в связке.
Оформил eSIM. Все подключилось. Попользовался пробный период и решил перенести основной номер на Т-Мобайл. Все оформил, 8 дней подождал и все, теперь на… Месяц назад я понял, что мой оператор стал слишком дорогим для меня, а пакетов в «доступном» тарифе мне не хватало. Вспомнил про оператора от Т-Банка, так как банк люблю, да и плюшки должны быть наверняка в связке.
Оформил eSIM. Все подключилось. Попользовался пробный период и решил перенести основной номер на Т-Мобайл. Все оформил, 8 дней подождал и все, теперь на новом операторе. Но вот в чем загвоздка. При переносе обещали бонус в виде подписки Pro на 3 месяца, которая дает плюшки к банковским картам и с чатам, так еще и 1200 минут и 30% скидку на интернет. Окей, думаю а как мне получить то такой неплохой бонус, особенно учитывая то, что подпиской пользуюсь уже какое-то время и все устраивает.
В общем пишу в поддержку. Сначала через бота узнал, что бонус В ВИДЕ ПОДПИСКИ НА 3 МЕСЯЦА я должен сам оформить через пару дней после переноса номера в разделе «Кешбек и бонусы», какое-то время он будет там доступен. Окей, подождал даже 3 дня, но бонус так и не появился. Пишу в поддержку по этой проблеме, а там мне отвечают, что мой бонус это 1000 БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ НА СЧЕТ ТЕЛЕФОНА НА 50 дней и придут в течении 3х дней после переноса. И это полный бред. Про эти рубли я в тот момент услышал и прочитал впервые. Особенно печально то, что это даже не полные 2 месяца оплаты мобильного тарифа, потому что они тупо сгорят до даты второго списания.
В общем, начал разбираться с поддержкой. Выяснилось, что этот бонус прописан только в полных условиях акции «Перенос номера». И то там даже написано что сам БАНК РЕШАЕТ КАКОЙ БОНУС КОМУ ДАТЬ.
То есть мало того, что про бонусные рубли ни слова на ГЛАВНЫХ СТАРНИЦАХ ОФОРМЛЕНИЯ СИМ И ПЕРЕНОСА НОМЕРА, так еще и при этом знании ты можешь не получить подарочную подписку.
Считаю это полный обман клиента, скорее всего буду обращаться в специальные инстанции.

Единственный плюс этого оператора — бесплатные услуги в виде записи звонков, секретаря, виртуального номера и защиты денег. Ну еще и конструктор тарифа. Правда в связи с тем, что он работает на сети Теле2, ловит он очень плохо в 5 метрах от центра города. Достоинства:

1. Конструктор тарифа
2. бесплатные услуги

Недостатки:

1. Ужасно ловит интернет ближе к окраине города
2. многие условия акций

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 18 сентября, 2024 год Приветствуем.

Бонус предоставляем по своему усмотрению. Чтобы убедиться в корректности зачисления напишите, пожалуйста, нам на почту . В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.

Отстой полный

Гость 6 сентября, 2024 год Если вам дорого ваше время и нервы то не связывайтесь с данной так называемой мобайл ,интернета нет от слова совсем неговоря уже про мессенджеры ….все просто ужасно

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 6 сентября, 2024 год Приветствуем.

Хотим проверить работу интернета. Для этого отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на

Обман при подключении.

Гость 2 сентября, 2024 год Обещали 2000 бонусов и 50% скидку на тариф при переходе Номера. Обещали что 8 дней переход. Забыли наверное. Спустя 10 дней номер не активный, сказали ждать ещё 8. Балы сказали через две недели. Прошёл месяц и ничего нет. В чате поддержки спросил — «нам очень жаль что попали в такую ситуацию». И все. Лишняя суета.

Интернет отвратный. Пользуюсь месяц.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 2 сентября, 2024 год Приветствуем.

Не хотели доставить вам неудобств. Бонусы за сохранение номера начисляем после переноса. Проверим, почему он не состоялся. Для этого отправьте, пожалуйста, на ФИО, номер телефона и ссылку на ваш отзыв.

НЕ работающий мобильный интернет Тинькофф (Т-мобаил)

Александр 30 августа, 2024 год уже неделю нет интернета на одной из симок Т-мобайла, даже музыку онлайн не дает послушать, плачу 1500 руб/мес. за инет и получаю скорость:

Идентификатор результата 16691796319
СКАЧАТЬ 0.25 Мбит / с
TBank
45.137.113.60

Поддержка уже неделю говорит, что нагрузка на оборудование, в общем просто отмазывается. При этом на второй симке инет есть….Пора бежать с тинькова….

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 30 августа, 2024 год Приветствуем.
Хотим еще раз проверить работу интернета. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту . В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.

Осторожно! Боты и мошенники!

Гость 30 августа, 2024 год Предлагают сим карты, после оплачивания выбранного тарифа, блокируют связь! При звонке на горячую линию боты говорят одну фразу : нам очень жаль за неприятную ситуацию. Всё, ни решения проблем, ни человеческого фактора! Обходите стороной эту сомнительную компанию т мобайл, если вам дороги нервные клетки и деньги подаренные. Отстой полный! Недостатки:

1. Одни минусы
2. Плохая связь
3. Блокировка сим карты после ее пополнения

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 30 августа, 2024 год Добрый день.

Никогда так не делали, как вы описали в своем отзыве.
И поддержка у нас из живых людей, которые всегда готовы помочь, если возникли вопросы. Безусловно, у нас есть голосовой помощник, который помогает клиентам решить вопрос самостоятельно, но его можно попросить переключить звонок на человека.
Чтобы проверить описанную вами историю, пришлите ваши ФИО и номер на почту . К письму добавьте ссылку или скриншот вашего отзыва.

Спасибо Т-Банк!

Владимир 30 августа, 2024 год В итоге был разрыв звонка, но успел сказать часть личных данных и не знал что делать. Позвонил в Т-Банк. Оператору Кристине спасибо огромное, подсказала как в этой ситуации лучше сделать. Я перевыпустил карточку в итоге, теперь спокойнее. Чуть раньше бы вот был разрыв и не сказал бы им ничего.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 30 августа, 2024 год Добрый день.

Спасибо, что высоко оценили нашу безопасность и заботу о клиентах <3

Ужасный мобильный интернет

Руслан 29 августа, 2024 год Пользуюсь уже как полгода, плачу активно за безлимит, а нормального интернета мне дать так и не могут. Уже как постоянно появляются проблемы с интернетом в Ставропольском крае у оператора, а ссылают все на нагрузку, хотя на прошлых операторах которыми я пользовался — такого не было! Вот уже я четвёртый день сижу с ужасно слабым интернетом, никуда кроме соцсетей выйти не… Пользуюсь уже как полгода, плачу активно за безлимит, а нормального интернета мне дать так и не могут. Уже как постоянно появляются проблемы с интернетом в Ставропольском крае у оператора, а ссылают все на нагрузку, хотя на прошлых операторах которыми я пользовался — такого не было! Вот уже я четвёртый день сижу с ужасно слабым интернетом, никуда кроме соцсетей выйти не могу. Хочу скачать музыку, чтобы не слушать ее с ужасными тормозами, но чтобы скачать эти никчемные несколько мегабайт — нужно ждать 20 минут! За что я собственно деньги плачу? Ни компенсации, никаких мер, ничего не предоставляют! Очень жалею, что начал пользоваться этим оператором. Просто ужас. 1 согласен

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 29 августа, 2024 год Здравствуйте.
Давайте проверим работу интернета. Напишите, пожалуйста, нам на почту . В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и приложите ссылку на отзыв.

Сработал второй этап защиты получается.

Илья 29 августа, 2024 год Меня пытались развести на приличные для меня деньги. Звонок был от якобы коллеги. Голос на ее ну просто ужас как похож. Звонки защита пропустила. Хотя звонили именно на тел., не по мессенджеру, это я все знаю, что защита только при звонке на мобильный работает. Тем не менее, обработали меня по полной. Сработал второй этап только- банк перевод заблочил. Когда уже… Меня пытались развести на приличные для меня деньги. Звонок был от якобы коллеги. Голос на ее ну просто ужас как похож. Звонки защита пропустила. Хотя звонили именно на тел., не по мессенджеру, это я все знаю, что защита только при звонке на мобильный работает. Тем не менее, обработали меня по полной. Сработал второй этап только- банк перевод заблочил. Когда уже звонил по поводу него разобраться и понял, что это развод чистой воды был! 1 согласен

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 29 августа, 2024 год Приветствуем.

Рады, что удалось предотвратить мошеннические действия.
Спасибо за оценку и отзыв!

Сегодня первый раз за долгое время поговорила с мошенником, получается.

Валерия 28 августа, 2024 год Позвонили якобы от оператора. Как-то узнали, что у меня симка Т-Мобайл. Сказали, что надо обновить данные. Так уверенно просто разговаривали, я даже и не поняла сразу, что мошенники. Поняла только когда звонок оборвался. У меня просто подключена защита от Т-Мобайла. Там смысл как раз в том, что звонок разрывается, как только система мошенника обнаруживает. Я потом позвонила, спросила был ли… Позвонили якобы от оператора. Как-то узнали, что у меня симка Т-Мобайл. Сказали, что надо обновить данные. Так уверенно просто разговаривали, я даже и не поняла сразу, что мошенники. Поняла только когда звонок оборвался. У меня просто подключена защита от Т-Мобайла. Там смысл как раз в том, что звонок разрывается, как только система мошенника обнаруживает. Я потом позвонила, спросила был ли звонок и нужно ли мне обновлять данные. Сказали, что нет. Ну естественно мошенники. Я не знаю, я просто как под гипнозом была, так разговаривали просто, что как-будто что-то естественное, рутинная какая-то процедура и надо сделать по-любому. Хорошо что защита стоит, я бы реально все сказала им…

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 28 августа, 2024 год Приветствую.

Рад, что смогли уберечь вас от мошенников💛
Пожалуйста, будьте осторожнее🙏

Быстрая помощь

Станислав 27 августа, 2024 год Была проблема технического плана с подключением защиты. Позвонил на горячую линию. Спасибо большое консультанту Виктории, которая за 5 мин помогла все решить. Сегодня получается проверил в действии эту защиту, так сказать.
Когда позвонили мошенники. 15 сек мы проговорили с девушкой. Я даже сначала поверил, что это реальный сотрудник центробанка, потому что она сильно много про меня знала, не знаю откуда…. Была проблема технического плана с подключением защиты. Позвонил на горячую линию. Спасибо большое консультанту Виктории, которая за 5 мин помогла все решить. Сегодня получается проверил в действии эту защиту, так сказать.
Когда позвонили мошенники. 15 сек мы проговорили с девушкой. Я даже сначала поверил, что это реальный сотрудник центробанка, потому что она сильно много про меня знала, не знаю откуда. Защита быстрее определила, что мошенники звонят. А я тормознул вот.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 27 августа, 2024 год Приветствуем.

Спасибо за отзыв и оценку!
Рады, что удалось получить такой хороший опыт без печальных последствий.

Источник